第64节:不能赢得信任就无法“不可替代”(6)



系列专题:《基业长青企业员工秘笈:做不可替代的员工》

  这个聪明的年轻人卖的那些香蕉,本身就属于滞销品。只要能处理掉,就基本达到老板的要求了。而每磅要能卖到5美分,就已经圆满达到目标了。但年轻人还是开动脑筋,把滞销商品变成了畅销商品,超越了老板的期望。

  这个年轻人不是别人,正是后来成为美国食品大王的普洛奇。普洛奇之所以能取得巨大成就,与他的这种职业精神不无关系。

  “超越老板的期望”,从本质上来说,这是敬业精神的一种体现,但它是更高层次上的敬业。做到这一点的员工,不仅仅专注于自己的本职工作,只要一切对企业有益的事情,他都责无旁贷地去做好。

  职场经典:没炼好的矿石

  一家钢铁公司新招了一个年轻的搬运工,名叫吉姆,他的主要工作是把炼完的铁矿石运到一个废弃场。吉姆在这里只工作了几天,就发现一个严重问题:被扔掉的铁矿石大都没有得到充分的冶炼,矿石中还残留着很多铁。其实,吉姆并不是第一个发现这个问题的人。他的很多工友都知道这个事情,但都认为与自己无关,所以漠不关心。

  吉姆觉得再这样下去的话,公司将蒙受很大损失。于是,他找到自己的小组长,说明了这个问题。小组长听完不以为然地说:“吉姆,你给我听着,你的工作只是搬运废弃的矿石。即便你是对的,那也是技术部门的事情,与你我都毫无关系。再说了,要真有问题的话,工程师会向我说明的,但他没有,这就证明没有问题。”

  吉姆辩解说:“我们应该让公司知道这个问题,否则公司受损失,不也等于咱们自己受损失了吗?”

  这下小组长不耐烦了,他大声吼道:“好了,吉姆,你别忘了,这个公司又不是你的,你只是一个搬运工。”

  吉姆不甘心,又找到了负责技术的工程师,说明了这个问题。这个工程师是个很自负的人,他认为自己发明的冶炼技术是一流的,不可能存在这样的问题。现在这个小小的搬运工居然在挑他的毛病,令他感到很恼火。于是他很不客气地说:“你是个新来的,做好自己的工作就行了,干嘛多管闲事?”

  吉姆认为这是个大问题,铁定了心要讨个说法,于是就拿着没炼好的矿石,找到了公司的总工程师,把矿石递到他的眼前,说:“先生,我想这是一块没有冶炼好的矿石,您看呢?”

  总工程师只看了一眼,就肯定地说:“是的,年轻人,你说得对。这矿石是哪里来的?”

  吉姆说:“是我们公司的,正要扔到废弃场去。”

  “这怎么可能呢?我们公司的技术可是世界一流的,怎么会出现这样的问题?”总工程师十分诧异。

  “事实摆在那里,就是这样。”吉姆坚持道。

  “看来问题是很严重,为什么以前就没人向我反映?”总工程师怒气冲冲地说。

  总工程师与负责技术的工程师一起来到车间,果然发现大量冶炼不充分的矿石。经检查发现,原来是监测机器的某个零件出了毛病。

  公司的老板听说这件事以后,感慨地说:“我们公司不缺工程师,缺的是负责任的工程师……人才对一个企业来说是重要的,但更重要的是真正关心企业的人才。”

  不久,吉姆得到了公司的奖励,而且还被晋升为负责技术监督的工程师。

 第64节:不能赢得信任就无法“不可替代”(6)
  海默锐评

  吉姆只是公司的一名搬运工,对于公司老板来说,对他的期望无非是做好搬运工作,不怕苦、不怕累,按时完成任务就行了。但吉姆没有让搬运工的身份限制自己,他发现了技术上的问题,虽然与他无关,他还是一遍遍向上反映,直到解决这个问题。当然,他本人最终也得到了回报。

  吉姆的故事给我们的启示就是:为企业无私贡献自己的才智,超越老板期望的人才,才是企业真正需要的人才。

  第五节 做最优秀的追随者

  人在职场,要擅长与人打交道,尤其要擅长与领导打交道。由于种种原因,大多数员工不愿意或不擅长与领导打交道。其中有些人是觉得领导架子大,不容易接触,所以就不去接触。  

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