如何说服对方 第2节: 一句话说服对方 前言(2)



系列专题:《超级实用谈判技巧:一句话说服对方》

  一年中,我有277天都在为企业作交际、企划、管理策略等方面的培训,这些企业中不乏日本知名大企业和外资企业。所接触的人中,从60多岁到20岁出头,其年龄也是各种各样、不一而论。

  你听说过“双赢(Win—Win)”这种说法吗?你有知己吗?

  培训的时候,我经常一开始便向受训者们确认这一点。

  “双赢(Win—Win)”——这确实是一个极具感染力的词。但是,有半数人给出的答案是“没有听说过”,另外半数人的回答则是“了解倒是了解,但始终只是一种‘理想论’而已。事实上……”。认真去实践“双赢”的人实在是少之又少,对于这样的现状,我常常扼腕叹息。

  一说到营销,好像就只有两种情况:一种就是对顾客百依百顺、无条件服从的被动态度;另一种则是千方百计、绞尽脑汁抬高销售价格的进攻姿态。

  “不对!一定还有其他的出路!”我常常在心里暗自思忖。

 如何说服对方 第2节: 一句话说服对方  前言(2)
  “理想论”非常完美。

  互惠互利、构筑长远关系,使双方利益最大化,这就是“双赢(Win—Win)”。

  那么,如何才能接近这种理想状态呢?在培训过程中,我常和受训者们一起探讨该问题的答案。

  答案其实很简单,仅仅是一句话的问题。多说一句话,抑或是少说一句话,仅这小小的一步就会令你和对方的交流畅通无阻。认真听取并尊重对方的想法,反而能大大增加自己获得理解和认同的可能性。

  该书中收集了大量能够让我们更加接近这种“理想论”的启示。

  2006年6月,我首次出书,名为《15秒打动对方》(钻石社)。  

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