第18节:成功和机会总是青睐积极者(1)

 第18节:成功和机会总是青睐积极者(1)


系列专题:《超级实用谈判技巧:一句话说服对方》

  第三章成功和机会总是青睐积极者

  何谓“积极”

  准确表达自己的想法,顺利获得对方的认可——这就是积极交际的目标。

  同事、上司、顾客,其中肯定会有不善沟通者。但是,无论性格是否相投,你的工作就是获得他们的认可。因为这关系着你的构思或提案能否实现。

  如果不说出自己的想法,对方就不了解你想要什么。如工作上的纠纷等,如果不将应该传达的意思表达清楚,你和对方都会蒙受损失。

  积极的动词形式“Assert”即“言明”和“主张”的意思。商务场合下,明确自己的想法非常重要。

  但是,没头没脑的自我主张也无法获得对方的认可。即便强行获得了对方的认可,当别人回过头去重新思考这件事的时候,仍然会产生“吃亏”或“受损”的感觉。如果是这样,下次谈判的时候,对方很可能会产生警戒之心,进而采取敌对态度。这样一来,也就很难再次获得对方的认同。

  一定要让对方心甘情愿地认可,也就是令人产生“与你合作真好”的感觉。并且,一定要构筑能够长远合作的关系。

  为此,我们需要掌握具有发展性和协商性的自我表达技巧。这也正是本书的目标所在。

  只有掌握了平等公正、不卑不亢的自我表达技巧,才能更加顺利、更加高效地开展工作。一旦建立了长远合作关系,谈判的成功率就会随之升高。

  如何变积极

  良好的交际需要正确的方法。但是,“正确答案”却并非千篇一律,需要灵活掌握。

  人的个性千差万别。有的人豁达,有的人谨慎;有的人健谈,有的人沉默。

  我们没有必要为了使自己变得积极而改变个性。只要掌握适合自己个性的自我表达技巧就可以。

  正如你有你的个性一样,对方也有他自己的个性。说话的时候,选择适合眼前对象的措辞也非常重要。只有让对方听明白了,才算是真正的“表达”。不仅要“善于说”,还要努力做到使对方愿意倾听自己说的话,也就是“善于俘获对方的耳朵”。

  其实,这并不是多么困难的事情。要想“俘获对方的耳朵”,只需要说“对方想听的话”就可以。

  人往往只听自己想听的话。如果不了解对方的兴趣和困惑,不知道对方爱听和不爱听的话语,就无法“俘获对方的耳朵”。要想善于“俘获别人的耳朵”,首先需要“学会倾听”。善于倾听、详细掌握对方的情况非常重要。

  要想善于“俘获别人的耳朵”,还有一点也非常重要。那就是会话中的态度和立场。如果你认为自己是个无能的人,对方也就不可能将你评价成一个“值得认可的人物”。假若你不是发自内心地重视对方,对方也就很难重视你。会话时的态度会体现在方方面面,甚至包括极其细微的话语或行为。  

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