第51节:做客户认可的专业工作人员(1)



系列专题:《三个美女的职场江湖:加油!格子间女人》

  做客户认可的专业工作人员

  出门后,张本山佩服地说:"我发现你真有耐心,在庄经理这儿等了三个多小时,一点都不烦,我都快烦死了。以前我也等过客户,但从来没有等过这么久。"

  "嗨,我们是销售,要销产品给客户,如果这点耐心都没有,等几个小时就满脸不高兴,客户会怎么想?他们的确有工作在忙嘛,又不是只有接待我们一个任务。你见客户的机会不是很多,所以没试过等这么久,这次还算不错,能坐在他的办公室等。有一次我站在门口等两个多小时,那真叫辛苦。"

  张本山感叹:"做销售真不容易,公司别的部门只看到你们同客户吃吃喝喝,吹吹牛,以为订单就是这样拿回来的。"

  "吃吃喝喝,吹牛,也是个技术活,话说过来,你做技术又容易了?一样得学习产品知识,安装调试。"维维接着说,"的确,有的客户在意这些娱乐活动,不过,现在每家供应商都会提供这些活动啦,要想销得好,当然首先得有一个好的平台,像我们这样的大公司,打电话对客户说我是百铭公司的小乌,人家起码不会不知道百铭公司是哪根葱,对吧?"

  张本山同意:"这倒也是,你站在一个高起点的平台上,看见你的人自然就多了。"

 第51节:做客户认可的专业工作人员(1)
  维维很清楚自己的能力:"在我们公司做销售,还是比在一般公司要容易。把大公司的产品销出去不是本事,如果能把破烂卖个黄金的价格,那才是本事。

  "把破烂卖个黄金的价格,那是赵本山忽悠,卖拐!我做不了,你这种人也做不到。"张本山笑道,两个人都是实在人,没有赵本山的本事。

  "哎,我听到好多客户提过,软件有几个小地方要改,老外不肯动手,你说如果我们在外面请人改,要花多少钱?"

  张本山估计:"得要几万块吧,即使花钱,那些专业术语一般人也改不好,改完了还得测试。我晚上回去看看。"

  维维点点头:"是这么回事,我回去再向老板提提。"

  张本山说:"别提了,他们不会同意的。"

  维维知道他所言不虚,报之以缄默。不过,她仍然打算再去找靓汤呼吁。如果张本山能搞定,当然好。

  第二天,维维和张本山去终端用户那儿,控制设备班转转。这个班组是设备的最终用户,在策略销售中,可以称之为用户采购影响者(User Buying Influence,简称UBI),庄经理、肖高工他们则是技术采购影响者(Technical Buying Influence,简称TBI),既然到了湖北省,维维不愿浪费飞机票,尽量多见几个客户,了解项目进展情况,回去可进行销售漏斗分析(sales funnel report)。

  控制设备班有20多位同事,他们正在工作,设备一开启,许多动作都由电脑自行控制着运行,李班长有空与他们两人聊几句。  

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