首先做个自我介绍哦,我是一名艺术设计专业的在读大学生,今年开学就大三了,06年的2月份通过了淘宝的认证。开店之初的艰辛和烦恼相信各位卖家都能体会。因为没有经验,一切都要靠自己去理顺头绪。首先是认证身份,因为一些差错,几乎是天天跑银行。然后激活帐户,找货源,到论坛看帖子,去淘宝大学取经,看看别人是怎么开店的。一切的一切都让偶这个没有接触过社会的菜鸟感到了前所未有的困难。好不容易把店开起来之后,生意一直不怎么样,因为我是新卖家,没有信用度。买家可能都不敢买我的东西把~相信这也是所有刚开店的朋友们共同的烦恼吧!不过不同的是在这个最简单的时候偶没有放弃淘宝,而是认真的进行了一番换位思考,就是把自己放在一个买家的角度上,看自己会对什么样的店比较有兴趣。偶总结的经验就是:在淘宝数以万计的同类店铺中,每天在店里坐等顾客,让买家主动发现我的店店是不现实的。要想让自己的店突围而出,必须有自己的显著优势,而且最基本的就是必须先让别人知道有我这个小店的存在。于是说做就做,我制定了一套很适合自己小店的“营销策略”
首先、给自己的店店取个好名字。这是走向成功的第一步 我说得好名字并不是说让你把名字取得多么复杂~店名最好让他简单,不要太过复杂~这样才能让更多的买家记住你的小店~而且在店名里面对号包含一些与你商品相关的关键词。这样才能让更多的买家搜索到你的店店哦。 其次、进行店铺的设计装修。 许多买家觉得自己店铺里的宝贝价格这么便宜,怎么还没买家上门呢。。大家有没有想过,假如你现实中开一个店面~只是把商品摆上而不经过任何修饰~会吸引顾客么?网店同样也需要这样。不要忽视店铺装修哦~现在淘宝的卖家这么多~竞争越来越激烈,你不花点心思怎么能突出自己的店铺呢。把店铺做得漂漂亮亮的,哪个买家不喜欢呢。而且一开始在没有信用度的时候,你的店铺和宝贝布置得那么细致,就会给人一种信赖感(如果不想好好做哪会花那么多心思啊)。如果自己不会装修可以请专门设计的卖家们简单装修一下,让自己的小店焕然一新。我第一个月经营惨淡~只卖出11件宝贝~第二个月调整战略~把小店精心装修了一下~浏览量直线上升哦~~ 再次、宝贝标题和详情介绍要吸引人。 网上出售商品,绝大部分的时候买家是无法看到实物的,所以需要拍出清晰漂亮的商品照片,还要有详细的商品描述,这样才能对买家有更大的吸引力哦。 第四、多到相关论坛发帖子。 在淘宝是不允做广告的,但是呢,我们可以利用一些潜在的传宣资源!不要放弃任何一个可以宣传自己的机会哦!所以呢,在论坛发帖子的关键性就不言而喻了!每天在论坛溜达的人成千上万,他们中的潜在买家多如牛毛哦!所以呢,在论坛发帖子就成为让别人了解你店店的重要途径了!当然,不是狂发灌水贴了~一篇好的精华帖子胜过千千万哦~我曾经有过这类经验的,只要有帖子加精那小店的浏览量就会翻番噢~~当然了,如果帖子被推荐到首页的话一天成交十多笔都是少的呢。。偶就有好多次帖子被加精推荐后小店的日浏览量一千多的亲身经验哦 第五、要主动联系买家,宣传小店,不能守株待兔~坐等生意。 经常有卖家给我抱怨说自己的店店生意不好~可是为什么不从自身找一下原因呢?你每天有多长时间打理小店呢?你经常去论坛回帖么?实体店还要宣传呢,更何况淘宝那么多网店,你不宣传,你的生意就肯定不会太好!我个人觉得~首先每天至少要有10个小时以上保证旺旺在线的,有事没事多挂着旺旺,这样让买家在搜索在线买家的时候能够搜索到你。而且要利用好旺旺~在你有事情不在的时候~设置上自动回复。比如我的就是---您好,我现在在上课~有喜欢的宝贝请拍下~我下课后马上给您回复~谢谢您对本店的支持。其次就是要利用好论坛的回帖,最重要的是一定要有个属于自己的个性签名~这样方便论坛的人通过点击个性签名进入你的小店~增加浏览量、成交量。再就是去求购集市主动联系买家~我有两笔生意就是这样做成的哦
第六、要用最真诚的心来对待每一个买家。 如果有买家跟你的旺旺聊天,咨询一些跟你买的商品没有关系的问题~我们也同样要热心回答。因为你的热情可能会给你带来更多的客户呢。也许买家这次没有买到中意的宝贝~但是因为你的热情却会在下次成交,这是一个隐藏的商机,你能把握好么?在一开始开店的时候不要把价格要得太高了,赚钱少一点无所谓,慢慢把信用度提升了以后再赚钱不也很好么?用一颗感恩的心去对待每一位光顾小店的买家,会让你的生意越来越好的~将心比心,如果你是买家,店主对你爱搭不理的,再好的宝贝你会买么? 第七、言而有信,诚信第一。用最快的速度把宝贝送到买家手里 我对我的买家们承诺 ,拍下宝贝付钱以后一个工作日之内发货,保证买家在最快的速度内收到我的宝贝。因为我的店铺现在以店铺设计为主,一般单项设计都是二十分钟之内发货,我了解作为买家的急切心情。虽然我很少走邮局,但是每一次外出寄东西我都很用心的包装,买家收到一个包装很马虎的包裹~肯定会对宝贝的印象大打折扣的。而且经常会在包裹里面放上我精心设计的小卡片~让买家感受到我的用心。 正是因为端正心态,策略得当并且积极宣传,到4月10号正好是我开店两个两个月的时候~我已经有了了四颗心心(当月卖出82件宝贝~绝对真实~有信用评价为证)~偶好开心呢~也让偶的信心大增~万事开头难,刚开店的淘友们不管成绩如何都不要灰心~相信自己的能力~用乐观的心态对待。要相信~付出和回报是成正比的,只要宝贝好~策略得当,肯定会有越来越多的买家光顾的!