爱华网2007年的春天，湖北襄城沉浸在氲氤的雾气之中。穿梭于城市之间的公交车，飞驰着将街景匆匆甩在身后，坐在车后排的夏美鹃失神地望着窗外，心中充满无法言喻的伤感。 就在前夜，她接到同事的电话——为渡难关，她所在的电子厂断臂自救，决定大范围裁员。 夏美鹃去年刚由大学毕业进入电子厂，是个资历浅、没有突出贡献的小技术员。在这场生死攸关的裁员之中，她找不到任何不被裁掉的理由。 半个月后，她混杂在三十几个同事之间，从人力资源部长手中接到了辞退通知。 小区花园里发现商机
父母年事已高，经不起煎熬，夏美鹃唯有安慰他们：“放心吧爸妈，凭女儿的聪明，一切不是问题！”事实上，她自己也不知前路在何方，徒有彷徨焦虑。 不管怎么安慰，现实的压力一来，父母的长吁短叹就不会少。夏美鹃不愿让父母看到自己的窘态，只身呆坐在小区花园里，看人来人往，心急如焚。 小区花园里，每天来玩的孩子挺多，他们拿着各式各样玩具追逐游戏。 一天，一个小孩拿着台全新的遥控恐龙来到花园。新奇的玩具顿时引来许多同龄孩子，争抢中，遥控恐龙从台阶上摔下去，不动了。小孩放声大哭，孩子的父亲捣鼓得满头大汗，恐龙却丝毫没有动弹的意思。 夏美鹃过去，拿起遥控恐龙仔细看了看，原来是里面的一个焊接点摔断了，外壳有几个地方有点裂痕。电子公司出来的她信心满满地安慰小孩：“别哭，阿姨给你修好。” 她回家后，拿出烙铁将里面的焊点连接好，再用502胶将裂痕粘上，一切OK。回到花园，孩子抱着又能动的恐龙笑成花一样。他父亲高兴地掏出五十元钱塞给夏美鹃，他说遥控恐龙是托朋友从美国带来的，好几百美元呢，本以为就这么报废了，没想到还能“救活”。 消息传开，小区里许多家有破损玩具的人纷纷上门，一下搞得她手忙脚乱。 一天晚上，一位大爷带着箱子破玩具敲开夏美鹃家的门。这位大爷是从几公里外的一个小区慕名而来的，这些玩具是这些年来几个孙子一起玩坏的。 大爷说：“我们小区家家都有坏了的玩具，听说你能修，大家要我来打个前站，你要是愿意帮我们修，我们照价给钱。” 听了大爷的话，夏美鹃不禁豁然开朗：现在全市都没有专门的玩具修理店，这该是个多大的商机啊！ 她的父母起先并不赞同开修理店，他们更喜欢女儿找一份体面的工作。夏美鹃对父母说：“给人打工地位再高也是打工，自己创业，起点再低也是老板，只要努力总有慢慢做大的一天。” 她成了玩具“大夫” 父母终于答应全力支持她开玩具修理店。 夏美鹃为自己的店取名——玩具诊所，她说，这些玩具坏着来好了去，就像是病人生病找大夫。 开业一个多月，夏美鹃就有赢利。接着，她印了一摞宣传单，利用周末和父亲到周边的小区里发放，并专门装了个业务电话，由母亲在家守着。第二个月的赢利有五千多元，是夏美鹃在原来单位工资的两倍。 不过客户们普遍反映了个问题，就是她家实在不好找。一位大妈为了找她家，足足在小区转了一个多小时，最后还是打电话让夏美鹃的母亲去接过来的。客户找不到她家，工商税务的人却找上门来了，她的“玩具诊所”还没办任何手续哪！ 最后父母同意出资，租了个显眼的店面，并办完各项手续，“玩具诊所”也更名为“玩具医院”。 生意基本稳中有升，不过也有犯难的时候。一次有位女士拿来个智能娃娃，夏美鹃只大体问了下情况就将娃娃收下了，等到开始修理才知道遇上难题。她只好找到那位女士家，要来玩具说明书，研究了整整一天，这才修好。原来，智能娃娃的内部控制系统相当于一台小小电脑，程序十分复杂。 夏美鹃想到，高级玩具越来越智能化，玩具修理业务也变得越来越复杂，自己的计算机知识已经捉襟见肘。她从此开始积极拓展自己的知识领域，有空便阅读大量机械、电子、计算机方面的书籍，并订阅了许多玩具类杂志。她还收集了许多智能型玩具说明书，碰上自己修不了的玩具，就登录到这些玩具厂家的网站论坛寻求帮助。 玩具生意越做越大 一段时间后，夏美鹃发现，有些送修的玩具其实顾客自己就能修好，还有些玩具则是因为使用不当或缺乏维护造成的。碰上这些情况，她都会分文不收，并且向顾客详细说明。后来，她干脆把玩具的日常维护知识整理出来贴在墙上供顾客学习。 修理玩具的业务日益显得单一，夏美鹃开始从厂家批量购进一些新奇有趣的玩具出售。为了不盲目进货，她会从一些玩具厂家的网站上下载下最新资料摆在店里，看顾客感兴趣她才进货。这样她出售的玩具基本上没有积压，并且很对市场口味。 过了阵子，又有人到夏美鹃的店里询问是否有玩具出租。原来，孩子们爱新鲜事物，一个玩具没玩几天就厌了，父母觉得买大量玩具太浪费，起了租用的念头。夏美鹃想了想，马上拿出一批玩具开展出租业务，并推出会员制，给一定折扣等等。 又有人来问：自己孩子大了，有些玩具闲置在家，能不能把这些玩具拿来出租？夏美鹃觉得这也是个不错的生意，于是又向顾客推出了玩具代租业务，负责将顾客家闲置的玩具租出去，她从中收取手续费。这一业务推出后，她的小店每月利润大增，一来能收取手续费，二来儿童玩具使用率上升后破损率跟着上升，修理业务越来越红火。 就这样，一个小小的电子厂技术员，运用自己的专业特长和聪明脑袋，把自己的“玩具医院”生意越做越大。
