炎热的夏季,气温持续上升,甚至超过了人的体温。在这种情况下,如果没有降温设施,人即使静坐不动也会汗流浃背,何况业务人员还要冒着炎炎烈日出去做市场,谈判、铺货、促销、送货、签合同、结款等等一系列工作,不管热到什么程度,都不能改变业务人员这种工作现状的要求。
因为市场竞争是残酷的,业务人员没有“功劳”,就绝对没有“苦劳”。上面说的这种狭义上的“汗水”,应该可以延伸到广义上的“汗水”,而广义上的汗水只有体现在销售数字上,才是业务人员汗水价值的最终证明,才是最有说服力的价值体现。众所周知,做市场犹如逆水行舟,不进则退,所以对每一个业务人员来讲,要对自己所付出的汗水负责任,要对得起自己的汗水;也就是说,业务人员有责任把自己汗水的价值放大,实现自己汗水价值的最大化,这非常重要。
作为市场的主体,业务人员的汗水到底值多少钱,到底能创造多少价值?这个问题确实很难用数据来确切证实,虽然大家都在从事销售工作,但每个人所处的行业不同,经营的产品不同,操作的市场不同,入行的时间不同,面临的形势不同,发展的速度不同,创造的业绩不同,等等,这诸多的不同,都影响着业务人员汗水的价值产生。
但是,业务人员的汗水必须是要产生相当价值的,这是一个不争的规律,否则这个业务员就不称职,早晚面临被淘汰的结局。因为任何一个企业都不会养闲人,业务员没有业绩,没有为单位创造效益,谁给你发工资那是傻子!特别是在经济危机的今天,业务员出工少出力,甚至不出力,光瞎流汗出不了多少销量,完不成任务是注定要被淘汰出局的。
业务员的心态各不相同,工作方法和思路就各不相同。有的业务员工作计划性很强,他们能将打算做的事情、重要程度、时间搭配、资源整合、预期目标等做详细的分析和明细,统筹兼顾自己各方面的实际情况,一环扣一环地运作市场,拓展业务。这种业务员会珍惜每天的努力和付出,知道自己的时间非常重要,自己的汗水是值钱的。所以在他们的职业生涯中,他们总是全力尽心对待任何事情,充实每一天,收获每一天。
但有一种现象不容回避,那就是这种“计划性”的业务员占比例很低,估计不会超过20%。因为业务员这个行业的管理属于相对宽泛的范畴,工作环境自由,工作时间宽松,流动作业,所以这种行业的特点决定了业务员的自我管理非常重要,别人很难帮上太多的忙。在这种情况下,惰性这个“坏孩子”的阴影,在所有人的身上都或多或少地客观存在,大部分的业务人员都有偷懒和侥幸的心理。
比如,业务员早晨坐公交车出去了,晚上一脸疲惫地回来了,这一天到底做了些什么,是按照计划做了,还是了无头绪,误打误撞;是真正做业务了,还是到公园里“休息”了;是把汗水洒在市场上了,还是迷迷糊糊地过一天算一天,这些绝大部分只有自己心里明白。虽然业务员在这个工作流程中,流没流汗短期内看不出来,时间长了才能知晓;而一旦连续几个销售周期过去,上司发现了业务员其中的问题,销量上不去,这个业务员的病就到了晚期了。
从一定意义上来说,业务员能不能做好销售,能力的确重要,但仅是其中一个小的方面的因素,远远没有工作心态来得重要;也就是说要解决业务员想干,还是不想干的问题。现代市场经济,竞争的激烈是毫无疑问的,但是有的业务员越挫越勇,有的庸庸碌碌,而有的则黯然退场,不同的汗水付出决定了不同的结果。
另外一个角度,业务员既然从事销售工作,就要接受它的要求和挑战,就应该在这个工作中生存和发展,就要做好自己的每一天。那么,就象文章开头说的,夏天中,业务员终究要出去做市场,肯定不能呆在办公室或者宾馆里吹着空调优哉游哉,这样流汗就是必须的;反正要出汗,既然要流汗,何不让这些汗水产生更大的价值,多挑战一下自己,多做些事情,多出些成绩,多一些收获?从广义上可以这样讲,业务员的每一天都应该有销量,我们不可能违背规律,每一天都要度过的,不管是酷暑还是严寒,那么何不把自己的每一天都过得更充实,赋予更大的意义呢?其实,业务员每天的有效工作时间是有限的,即使再优秀的业务员也很难超过上午、下午各2个小时;而且在这仅仅4个小时的有效工作时间里,业务员每天能做多少事情呢?因此,业务员要度过有价值的每一天,做有价值的事情,实现汗水的价值最大化。
当然,因受其他一些客观因素的影响,有的业务员只是为了好玩而从事销售工作的,特别是现在很多的80后,他们没有生存压力,缺乏责任意识,能卖点就卖点,不能卖就算了,对自己的成就不太在乎。这种现象不在本文的讨论范围内。不过歌曲中唱的好:“幸福在哪里?它不在月光下,也不在温室里;它在你的理想中,它在你的汗水里。”是啊,幸福不在安逸的生活里,而在拼搏的过程中;同样,时常逗留于网吧、游戏厅、肯德基、移动大厅、宾馆客房等场所的业务员,力图尽量少地流汗,价值更谈不上。所以,对于业务员,为了适应残酷的市场竞争,有自虐意识很有必要,自己对自己狠一点肯定吃不了亏,机会留给了有准备的人,而有准备的则是那些踏踏实实做市场的人。
“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,为了让自己的职业生涯更丰满,让自己的生活更灿烂,如果说业务员是100瓦灯泡的话,笔者认为,绝对不能允许自己发99瓦的光;而如果业务员的汗水能值1元钱,也绝对不能让它只产生9毛9的价值。
否则就是浪费,而浪费,又是可耻的。既然怎么过也是过,为什么不为自己多创造点价值呢?