美颜相机:用傻瓜化的理念做专业产品
作为一款女性自拍应用,美颜相机在Appstore里创造了奇迹。今年二月美颜相机的iPhone版一上线就冲上了AppStore免费总榜第一名,并且连续12天占据榜首位置,上线72小时内用户量已突破100万;而在6个月之后的今天,美颜相机的用户下载量已经突破了3000万。这个成绩只有追溯到刚出世的《愤怒的小鸟》等游戏,在非游戏类应用里面更是前无古人后无来者。 “我们当时都很震惊,虽然在人像自拍市场做了很多的市场调研,但是没想到一下刷新了这么多记录。” 厦门美图网科技有限公司无线事业部总经理陈杰说。美图网公司是从美图秀秀起家的,虽然美图秀秀早在第二版发布的时候就推出了“人像美容”功能,而且用户下载量超过2亿,但是公司的创业团队却一直在酝酿开发一款主打女性自拍的应用。 美图网的核心创业团队就是一群摄影发烧友,陈杰则是一个人像摄影师,因为经常会用图片处理一些人像照片,他们发现用Adobe Photoshop做PS处理十分繁琐,处理一张图片就需要花费很长的时间,而作为普通的手机自拍用户就更难以用手机实现繁琐的图片处理了。之前,美图秀秀是对风景、静物、人文等各种图片的大而全的图像处理应用,要给女性自拍用户带来感官的极致体验是远远不够的。因此,从今年年初,美颜相机开始提上日程,其产品UI设计和功能都完全针对女性用户的喜好。 按照美图的创始人吴欣鸿的想法,自拍神器就像“虚拟化妆品”,现在国内70%的女性都用化妆品,一二线城市的女性买几百块的化妆品都不眨眼,那么女性想在网上跟人分享的自己更惊艳、更自信,也同样愿意花费更多的时间和精力,并且一旦用上就不会离开。这是一个关于“美丽”的市场,值得美图去深度耕耘。 “美图最大的优势就是对女性的理解。”陈杰和团队对女性自拍用户的行为喜好做过深入的研究,他认为,爱美是女性的天性,女性比男性用户更喜欢修饰自己的形象,此前美图秀秀上就有相当多的女性用户每天会花费大量的时间在自拍和美颜处理上,因此从产品UI设计上要适应女性的审美观,风格色调是小清新的。而且,在移动社交时代,自拍用户也从15~20岁的低龄化少女人群扩展到更广泛的用户中,人们都希望自己展示给社交好友的形象是美好的,希望这些发布在微博和微信上的照片获得认可甚至推崇,这都使得自拍的需求飞速增长。最重要的是,“女性手机用户更‘懒’,她们懒得研究技术产品,懒得思考怎么去调节出最好的效果,这就需要在产品设计上要删繁就简。”陈杰说。 应该说,美颜相机服务的是典型的女性小白用户,但也是最难伺候的挑剔用户群,因为“女性对美的认知是千差万别的”。陈杰解释说,用户对美的理解有很大的差别,有的用户喜欢非常朦胧的美,有的觉得自然最美,修饰效果要轻微,还有的用户喜欢夸张的美颜修饰效果。他们的调研显示,并不是所有人喜欢“丝”变“女神”的虚幻,更多的人喜欢去除小瑕疵的自然美。而且,对于“懒惰”的女性用户来说,与其给给她们修饰工具在手机上拉伸涂抹处理图片,不如给她们简单的模版进行套用,甚至一次就拍出来完美影像。 因此,陈杰提出美颜相机需要“设计出更女性的界面,更懒的操作,更专业的效果”,围绕这个理念对产品做加减法。比如,在针对女孩面部特征,美颜相机拍照后默认的效果就是经过“磨皮”,并且脸部拍摄暗影被加亮的,减掉自拍软件通常设定的拍前选项;再比如,简化拍摄后的各种特效选择,只有美化程度的选择;还有,在面部肤色、黑眼圈、瘦脸、亮眼等五官修饰上,用户可以通过模版中设定的程度选项来简单处理,而且用户在用手指点淡黑眼圈的过程中,并不会在面部出现明显的色斑等等。简言之,美颜相机让自拍用户一次性就能够得到相对满意的自拍影像,对于那些挑剔的用户,高级美颜功能中的调节模版可以让影像效果更个性化。 但如何让用户对美颜相机第一次拍摄效果满意呢?陈杰的回答是“靠感觉”。他认为,与大多数理工科研发产品团队相比,摄影专业的产品团队对用户摄影感觉更准,他举例说,有时他发现一版人像效果中嘴唇不够红润,让技术团队连续改了两天,但仍然不符合他理想的效果,有时一个局部的细微调整就要花费一两个月,反复的修改算法和效果。他认为,只有在细微处下功夫,才能让美颜相机的用户体验比竞争对手更好。 当然,提升影像效果不仅靠软件研发还要靠硬件,没有好的硬件终端,应用开发商就是“巧妇”也难为“无米之炊”,因此,美图公司认为自拍应用未来的提升空间一定能够来自于硬件的突破。 “为什么前置摄像头一两百万像素的国产手机,拍摄效果还不如30万像素的iPhone4的拍摄效果好,因为他们认为自拍不是一个强技术。”陈杰说。拍摄效果的好坏不仅取决于摄像头的采购,还取决于驱动摄像头的底层计算能力,美图公司曾经希望与手机厂商合作,无偿提供技术方案,帮助手机厂商做出更美艳的自拍效果,但是没有得到硬件厂商的重视。 但对于美图公司来说,自拍产品是公司的核心竞争力,好的硬件绝对是美图在未来“虚拟化妆品”市场决胜的关键。无论如何,美图公司决定自己设计销售自拍手机,这款今年5月发布的MeituKiss手机主打的概念就是“高清自拍+自动美颜”,在硬件上,率先配置了800万像素前置摄像头和专业相机使用的独立ISP芯片。令人意外的是,第一批两万台手机一下就抢光了,之后MeituKiss手机的供不应求都表明了用户对自拍神器的认可。陈杰笑称,现在很多淘宝店主都囤积了MeituKiss高价出售,这都显示了自拍市场的巨大需求。 当然,硬件与软件结合的好处是明显的,当研发团队深入到硬件底层,就领悟了原来只做App无法掌握的技术,反过来再做美颜相机等产品开发会发现很多原来忽略的问题,帮助产品做到更极致。现在,联想、OPPO、HTC等国内手机厂商都主动找到美图公司合作,把美图秀秀和美颜相机作为内置应用。 现在,美颜相机的用户下载量在加速增长之中,预计今年可以轻松突破7000万。陈杰说,美图公司从来没有具体的KPI业绩指标,美颜相机也从没想去做社区等盈利模式,现在移动互联网用户爆发时期,团队的最大目标就是留住用户,打磨产品。而美颜相机在拍摄效果智能化上还有很大的提升空间,比如未来美颜相机针对白种人和黄种人会做出不同的处理,比如在昏暗的环境下做出特殊的处理,“体验傻瓜化,效果专业化,一直是我们追求的目标。”陈杰说。
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