爱华网雅芳，这个为全世界的女人所熟谙的品牌，源于一个弥散着书香的开始：118年前，纽约一个名叫大卫?麦可尼的图书推销员，在推销过程中他发现，随书赠送给顾客的香水礼品深受欢迎，他于是开始创办“加州香氛”公司，专门经营香水生意。到1936年，公司的生意扩展到整个美容护肤系列，出于对大文豪莎士比亚的敬仰，他把公司重新命名为“AVON”―莎翁故乡一条河流的名字。 今天，雅芳的CEO―钟彬娴（Andrea Jung），也成了一个众所周知的名人。1999年11月，40岁的她成了雅芳公司百年历史上第一位华裔女性CEO，开始肩负一个市值53亿美元的美容化妆品公司赋予她的开拓使命。2001年初，雅芳在《职业女性》杂志举办的“25家最适合女性行政人员服务的公司”评比中荣登榜首，这是雅芳自1999年以来在该项评选中连续第三次摘冠。 2001年8月，世界顶尖财经杂志《商业周刊》(Business Week)的“全球最有价值的品牌”一百强的评比中，雅芳凭借着雄厚的实力和优秀的品牌形象，成为入选百强的唯一一个美容化妆品品牌。 2002年3月，在美国著名的《财富》杂志（FORTUNE）关于“美国最受尊敬的公司”的年度评选结果中，雅芳入选“最受尊敬的日化品公司”排行榜并名列第四。 2002年4月，雅芳再次被美国著名的《商业道德》杂志（Business Ethics） 评选为“全美最佳企业公民”，排名第10位。 2002年5月，雅芳荣获东南亚最畅销的杂志《读者文摘》亚洲版评选的“最受亚洲消费者喜爱的化妆品牌的最高奖―白金奖”。 2002年《时代》杂志推举钟彬娴为全球25位最有影响力的商界领袖之一。同时还在《财富》杂志今年公布的“全美最有影响力的50位商界女性”排行榜中，第四次榜上有名，名列第5。 第一次是：1999年，名列第14 第二次是：2000年，名列第10 第三次是：2001年，名列第4 第四次是：2002年，名列第5 2003年1月13日《商业周刊》（Business Week）在公布的年度“最佳经理人”评选出2002年度全球15位最佳经理人中，钟彬娴名列榜首，并且是榜上唯一的一位华裔女性。并同时入选《商业周刊》公布的25名2002年度全球“最佳总裁”。 住“翅膀” 1979年，20岁的钟彬娴以优异的成绩从普林斯顿大学英语文学专业毕业。她原本打算进军司法界。在进法学院深造之前，她计划先在零售业干上两年，使自己的脸皮“厚”一点，多了解一些现实的社会，为以后进入司法这个生机勃勃的行业做准备。 钟彬娴的家人无一有从商背景：父亲是建筑师，母亲是工程师。他们都不理解女儿的这一决定。但是钟彬娴顺利地通过了布鲁明戴尔斯公司的面试，并加入到管理人员训练项目中。没多久，她的想法就发生了变化。她从来没有想到，说服消费者买一些、再买一些，这种感觉会如此令人兴奋。 钟彬娴和她的团队的任务就是要使他们的产品能让消费者联想到人性最基本的欲望：什么样的质地能与童年无邪的记忆联系起来，什么样的裁剪能让人想到夜晚的浪漫……在这里钟彬娴又学了人口统计学和心理学。“必须兼有直觉和商业的敏锐。你必须富有创造力，善于分析。”钟彬娴开始发现这是一个非常有意思的职业。
在钟彬娴一路的辉煌里，有一个对她影响深远的人，她的上司布鲁明戴尔斯的瓦斯女士。瓦斯自信、口才绝佳、敢做敢为、有闯劲，又能很好地平衡快节奏的职业生活和平静的家庭生活之间的矛盾。在她身上，钟彬娴看到了理想的职业女性形象。 虽然也雄心勃勃，但是自小被灌输的中国传统美德―谦让与温顺不时会影响到钟彬娴。不久她就意识到：在这个竞争激烈的社会，生存就意味着要甩掉所有不必要的顾虑。她边向瓦斯学习，边研究顾客心理，瓦斯让她看到了年轻女性在营销这个行当的大好前程，因为做出一个家庭绝大多数购买决定的，是家里的女人；而女人更了解女人的各种细微心理。 钟彬娴很快发现大多数商人对女人的了解不够。他们仍认为女人是容易碰碎的瓷娃娃，一顿批评会让她们瑟瑟发抖，紧张的8个小时的工作更会让她们精疲力竭；而男人们都把自己当作现代的成吉思汗，以为自己可以在12个小时的拍桌子敲椅子的谈判后，仍可以再打上几个小时的网球而不喘一口大气。男人们拒绝承认自己的不足，而女人却很有自知之明。钟彬娴明白:女人不应该在世人的错觉面前踌躇，要支持自己就要接受现实。 一般来说，居高位的上司很少会花时间去帮助其下属。与瓦斯处好关系后，钟彬娴主动请求瓦斯在职业上多给她一些指点。“有的人总是等着别人挥舞着翅膀来提携他，我一直认为：等是等不来的，你应该自己去寻找那双翅膀，寻找可以提携你的人，并牢牢地抓住。” 在瓦斯的指点与帮助下，钟彬娴一路青云，先是销售经理，接着二十出头的她当上了内衣部的副总裁。这时，瓦斯受旧金山艾?马格林公司的邀请，就任该公司历史上第一位女性CEO，瓦斯邀请钟彬娴同行。钟彬娴欣然应允，她明白是瓦斯给了她充分的发展空间，才使她有了今天的成就。 在艾?马格林公司的5年时间里，钟彬娴从销售总经理做到了高级副总裁。她的管理才能引起了旧金山众多公司的注意，猎头公司也纷纷找上门来。 1991年，钟彬娴来到得克萨斯的达拉斯，这时她的身份是另一家大公司“雷曼?马科斯”的执行副总裁，是公司的时尚代言人。
