爱华网在雅芳工作的最初一段时间，当时公司领导层曾向钟彬娴征求意见，是否应该进入零售业。她当时断然表示否定意见：认为雅芳和直销代表们都没有完全准备好。她的果断给CEO普莱斯顿留下了深刻印象。钟彬娴很快被提升为销售部主管。普莱斯顿的评价是：“我们看市场都是隔了几层玻璃，钟彬娴对市场则有天然的第一手直觉。” 更为大胆的举措是，在钟彬娴的推动下，雅芳的业务开始突破化妆品、珠宝和服饰的局限，开始进行营养品和维生素片的业务尝试。钟彬娴看到的是这项新业务可使雅芳在5年内多得3亿美元的收入。在市场销售上钟彬娴也力促多元化发展，比如她主导雅芳推出美容咨询专家等业务，培训直销代表给顾客提供购买产品和美容咨询。 这些措施，已经够让百年老店雅芳消化了好一阵子。但钟彬娴觉得雅芳的步子还是不够快。多元化的销售手段，带来的效益已经可以抵消绝大部分的反对声音。五年前，雅芳在台湾的销售增长还不到5%，到去年，这个数字已经增长到20%。 反对雅芳扩大经营范围的声音一浪高过一浪。他们的理由是，雅芳在七八十年代进行的一系列收购，如收购服饰公司TIFFANY＆CO，还有一家健康服务公司，最后都以赔钱失败而告终。 也可能注定要让她承受这么多的眼光、这么重的担子，钟彬娴在数重压力下反倒愈显得游刃有余。一个原因可能是，现在还没有太多的人明显地反对她，毕竟，她一上台，雅芳的股价就涨了23%。扣除当年一项特别支出，雅芳在2000年上半年的销售收入和利润分别增长了9%和40%。 这对许多仍将钟彬娴视为一个新手的商界人士来说，已经是一个奇迹了。而对许多世界同行来说，已经能够感到一柄刃凝霜冷的利剑破空而来的犀利。 钟彬娴仍然记得她读四年级时的一件事，当时她非常渴望拥有一盒120色的画笔。父母与她达成了协议：如果她的考试全部得Ａ，父母就买一套给她。为了得到那套画笔，钟彬娴把自己关在房间里温习功课，错过了不少生日派对和网球比赛。那年年底，她向父母交上了一份全部得Ａ的成绩单―她终于得到了梦寐以求的120色画笔。钟彬娴说：“我永远也忘不了那件事。父母亲早早地就在我脑海里灌输了追求完美的信念。”后来《财富》的记者评述说：一个在孩童时代就会为了一盒画笔而放弃一年玩乐时间的人，为了公司的成功她还有什么不可以付出的呢？
如今，雅芳已发展成为世界上最大的美容化妆品公司之一，在53个国家和地区进行直接投资，拥有43000名员工，通过350余万名营业代表向143个国家和地区的女性提供两万多种产品。 2001年，雅芳的年销售总收入达到了60亿美元，利润升幅达到近十年来的最高水平―14%。 钟情我“家” 对于任何一个女人来说，事业的成功仅仅是人生幸福的一半。对钟彬娴来说，能够在家中陪伴家人不是一件容易的事。她要在世界许多国家奔波往返。她承认偶尔会感到困惑和内疚，但她面对世人的永远是微笑。这就是一个东方女人最大的魅力。 就是这样一个有着东方血统的女人，在入主雅芳、江山已定之后，越洋过海，重整旧山河。钟彬娴知道，要将雅芳作为一个全球化的品牌维持下去并不断攀升，进入新的国家是公司最大的潜在发展机遇，因为雅芳公司有60%的销售额是来自美国以外。“如果要我预测并明确10年内雅芳最佳的市场拓展方向，一定是中国。” 雅芳于90年代初进入中国，1999年5月更名为“雅芳（中国）有限公司”。1998年6月15日，原以直销方式为主的雅芳成为中国首家获政府批准转型的企业。自此，雅芳（中国）有限公司实行新体制全面拓展美容化妆品零售、批发业务，这一变革成为公司发展的重要里程碑。 不知是不是一种宿命，挟杀气而来的雅芳打进中国市场后，人们感到的却是一种温情，在雅芳形象店里，你似乎可以触到钟彬娴这位炎黄儿女的体温。 为适应雅芳（中国）业务发展的需要，公司斥资4000万美元，在广州从化兴建了一座占地8万平方米的现代化生产基地，所有产品均以全球统一的雅芳标准进行生产。经过十年的发展，今天中国雅芳在全国已拥有75个分公司，遍布75个大中城市。雅芳全心全意当起了“开店掌柜”。 2000年2月18日，雅芳第一家全新形象店落户广州。此后，一家家美伦美奂的雅芳新形象店，以迅雷不及掩耳之势在各大中心城市出现，上演着一出出“蛇吞象”的话 剧。雅芳的目标是争取在全国开设3000家左右的新形象店。且在以后拓展中国内地业务时，此种新形象店将成为“雅芳大军”的主力部队。业内人士分析认为：此举标志着雅芳自1998年6月转型后，在华拓市策略的重大转变。 在雅芳，堪称“救火队员”的中国总裁高寿康推出一系列高度创新的销售模式―美容专柜、专卖店、零售店和推销员四种渠道同时启动，四路出击。不到一年，雅芳就如雨后春笋般渗透到各种零售渠道：雅芳美容专柜大举“潜入”全国各大中城市的大型超市、购物中心；专卖店则不仅售卖雅芳产品，还致力于给顾客提供更专业的美容售后服务。“广撒网、多捕鱼”的雅芳中国开店计划，旨在拓展新的顾客群，捕捉直销以外85%的商机。雅芳在华生意额已回复1997年最鼎盛时期的水平。实践证明：“无店铺销售”和“有店铺销售”两者结合在一体，是一种更积极更具竞争力的营销方式。而这种方式也正是为了更好地适合中国国情，把注意力更多地放在挖掘产品的经营广度和深度之上。去年雅芳在亚洲地区的利润增长了50%，而中国市场占据了重要地位，净销售额达到6亿人民币。 钟彬娴，全球雅芳首席行政长官，在新世纪来临之际提出了雅芳引领世界的行动口号：“自豪感，高速度，高业绩”。1998全球雅芳最高荣誉“火焰奖”得主、雅芳中国区总裁高寿康，以“快、狠、准”为经营理念，锐意革新、精益求精，旨在将最优质的产品和服务带给中国消费者，并使雅芳跻身于中国消费者心目中顶尖的美容品公司行列。 钟彬娴把雅芳中国划成5000个区域，保证每个区域里将有1家新形象店。
