价值主张画布 员工价值主张新定义



     EVP的范畴远远超过薪酬和福利,它涵盖了雇佣期间组织与员工关注的方方面面。

  员工价值主张(EVP)是组织为雇佣员工而提供的综合计划。它明确了“付出和得到”,即:员工因贡献的劳动付出与绩效而获得的价值。EVP的范畴远远超过薪酬和福利,从组织的愿景、使命和核心价值观到工作体验、团队、组织文化氛围,以及职业生涯和发展机遇,它涵盖了雇佣期间组织与员工关注的方方面面。拥有定义明确的员工价值主张(EVP)并向员工清晰阐释,有助于组织确定其在雇佣期间能够提供给员工的独特价值,进而使组织从竞争对手中脱颖而出。

  一个个案

  Xylem公司是一家全球领先的水技术企业,为水和污水处理应用提供设备和服务。公司在世界各地拥有12000多名员工,近日Xylem完成了其从ITT集团的剥离,并自此开始了作为世界水技术领导者之一的崭新篇章。作为一家新近成立的公司,Xylem希望能够明确定义并阐明其员工价值主张。然而,在这个过程中,它却遇到了前所未有的挑战。虽然严格说来,这是一家“新公司”,但是Xylem的人员、产品和服务并未发生实质性的改变。分离之前的公司有许多优良的传统为客户和员工所珍视。同时,随着组织变革的进行,Xylem的高层管理者也希望,在“新公司”推动全新的核心使命并加强以绩效为导向的企业文化。

  基于这些挑战,高层管理者清楚地意识到,Xylem需要在公司内外重新与各利益相关者沟通其作为雇主的独特价值所在。在中国,还特别需要就整体奖酬策略与员工进行充分沟通,管理层认为员工对这一信息并未能充分地理解。这一点对于公司在中国的业务发展尤为重要,因为中国的人才市场充满活力、竞争激烈,这同时对吸引和保留人才构成了一大挑战。

  四方面研究,清晰定义EVP为了清晰定义EVP,韬睿惠悦在以下四个主要方面开展了系统的研究(见下图):

 价值主张画布 员工价值主张新定义
  韬睿惠悦以研究为基础,与Xylem的高层管理者商讨,为公司制定了全新的EVP理念。其中的核心主题定位于“携手共创和谐水世界!”。其紧紧围绕全球使命,并创造Xylem独特的工作体验。此外还有五大主题作为支柱:Xylem使命、未来、员工、绩效和回报。每一主题都有相应的陈述与验证点加以支撑,这些都被纳入了一系列的沟通材料之中。

  两大沟通步骤,推动实施新的EVP为帮助公司沟通并推动实施新的EVP,韬睿惠悦与Xylem合作制定了综合的沟通策略。第一步,设计了详细的推出计划和EVP宣传册、海报、员工视频等相关支持材料。第二步,也是EVP能够成功实施的一大关键步骤,组织实施了内部沟通者培训,以确保直线经理和人力资源团队成员拥有与员工沟通EVP的相关知识与技能,从而能够推进展开高效的员工沟通。

  注:本文改编自韬睿惠悦咨询公司提供的《员工价值主张(EVP)案例研究: Xylem中国》一文。

  

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