网络防骗知识 5招防骗玩转网络营销
诚实守信,诚信经营,互惠互利,共创双赢,为客户创造价值,以薄利赢市场,以质量求生存······为了解除客户顾虑,更放心更好的合作,每个商家都会对自己的客户承诺些什么,但是受利益的驱使,还是会有一些昧着良心经营的商家,也会有奸诈贪小便宜的买家,特别是网络营销,更是稍不小心就会上当受骗,一不留神就会中招。 今天又看到了几篇帖子写支付宝的不公的,好多卖家在诉苦,有买家收到货不确认的,有买家耍无赖,说产品有问题,又不肯退货,硬要扣一点钱的,有买家说货的数量少了的,而我前几天也遭遇了这样的无赖买家,种种迹象表明,支付宝是偏袒买家的,那么我们卖家怎么样才能减少或避免受骗,减少损失呢?在无奈的同时,下面作为卖家我也总结了一些经验共各位商友们参考: 1. 能看到买家的信用度的一定要看看(特别是淘宝),有真实的评价的更好,跟可靠的,信誉度高的商家或买家合作。不过要注意的是有的信誉度是刷的,从交易的金额和对方的诚信值可以看出,基本就是那几家在互相刷信誉。 2. 买家的信息公开程度。详细的联系电话,经营地址,经营项目等等,有客户连个电话都不留全,或明明是卖健身器材的或卖电子产品的却来跟批发童装,经过几次交谈,我知道这些人根本就是闲了没事找你聊聊。不必要浪费时间在他们身上,我一般都是采取长话短说,或给个链接让他们自己去看,因为我所有的产品都有详细的信息说明的。
3.从和对方的聊天中去感受。有的买家,他根本都还没有看你的网站,就问有批发相册吗?有些什么好货可以介绍一下吗?上新货了吗?或者他根本就没有看产品介绍就是这个不错,我要多少件等等,还有一种就是拼命跟你砍价,斤斤计较的客人,这个在今后的交谈中慢慢体会,多多留意。 4.产品信息一定要介绍清楚。是什么样的就是什么样的,特别是做库存尾货的商家更应注意,有多少的瑕疵率,瑕疵的程度。是混批的,一定要说明是混批,会有多款,或多色,或码数齐不齐等等,这样买家心里也有个底,收到货了也基本都会接受。 5.发货一定要把好关。要选择正规的物流公司,发货时,跟物流公司沟通好,告诉他们有些什么货,多少数量,或当面清点数量,然后告诉买家提货时当场拆包确认,当买家已经签收后产生的质量或数量问题,可以不予承认,即使支付宝有问题,也可以去申诉。 诚信经营是需要买卖双方一起来维护的,也需要买家的信任。这样生意才能做的长,做的好。
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