爱华网【优秀网商创业谈】钢铁女网商是如何炼成的？
本期嘉宾：吴昌松，上海旺尧钢铁贸易有限公司总经理，阿里笔名：无语笑红尘，上海商盟首任盟主，阿里巴巴上海商盟论坛正版主，阿里巴巴知名网商。 采访者：梁红伟，心乱他弟电子商务培训工作室创办人，阿里笔名：心乱他弟，《阿里接单秘笈》作者，2007年度阿里巴巴十大博客获得者，【优秀网商创业谈】栏目执行人。 网络时代中间商如何生存 梁红伟:你从是从哪一年创业的？创业前，是不是从事过钢材这个行业？ 吴昌松:真正自己创业做钢材是2005年，之前就是做这一行的。 梁红伟:恩，也就说，你现在的公司是你第一家创业公司？ 吴昌松:不是的，之前与朋友合作过一年，分开后，我是净身出户的，当时资金也不足，所以就考虑在阿里巴巴平台上发展。 梁红伟:你接手现在的公司后，就来阿里巴巴发展了，是吧？ 吴昌松:是呀。因为在与朋友合伙开公司之前，我在另一家公司打工，注册了阿里的普通会员，那时求购的人多，供应商却没现在这么多，普通会员也能接到订单，因此，我接手这个公司后，第一件事就是申请诚信通。 梁红伟:你现在的公司算是中小型贸易商了，一般来说，中小型贸易商在网络上劣势较大，比如价格及仓储等，你是怎么处理这个难题的？ 吴昌松:刚开始做时，尽可能找比市场价低的供应商。在这一行比较长时间了，多少知道哪些供应商的价格比市场价要低些，比如一级供应商和特约经销商，然后我就以市场价出售。发展到后来，慢慢转做高端产品，现在主要做耐磨钢板等特钢。这些产品，供应商偏少，单价高，利润也相对稍高一些。 梁红伟:我看有记者采访你时说，虽然有时你的价格可能要比大的供应商高些，但这些终端、小的客户还是愿意来找你，原因是你的服务，你可以为他们配备不同的产品种类，而大的供应商一般不大爱理小客户，这也许是这类贸易公司生存之道吧？ 吴昌松:我记得前年的网商大会期间，刘值曾经说过一句话，中间商不应该叫中间商，应该叫增值商。这话对贸易型企业是很有启发的，也点明了中间商在上下级中间需要做的就是增值服务，并证明了中间商存在的价值。 如何依靠阿里发展壮大 梁红伟:你现在的网络推广，还是主要在阿里上进行吗？有没有自己的独立网站？有没参加百度竞价、行业网站广告之类的推广？ 吴昌松:主要还是在阿里巴巴上，公司有独立网站，但那是并不了解网络营销时做的，花了不少钱，却没有效果。现在正在开发新的企业网站。 百度竞价我现在没有参加，2009年有加大在行业网站推广的预算。 梁红伟:你的业务主要在阿里展开，目前来说，找到你的客户，大都从供应信息上来的吧？博客、论坛和商盟有无促进销售？
吴昌松:博客与论坛、商盟起到的作用主要体现在信誉方面，对企业信誉起到了一定的参考作用。有些客户是通过博客里的专业文章找来的。更多的时候，这几项能够让客户对我公司更加信任，促进交易。 梁红伟:对，这些平台主要是增强客户的信用信心。 梁红伟:你在阿里除了更新供应信息外，有无参加竞价、黄金展位之类？ 吴昌松:在致力打造旺铺之前，连续一年多参加竞价，后来发现其实自己把关键字做好了，效果也不差。黄金展位没有参加。今天刚充了1000元试试阿里的点击推广。 梁红伟:你重发信息每天几次？ 吴昌松:每个小时重发一部分。我的主营产品在本类别中的排名，最好时排名前十里有九条是我的。 梁红伟:厉害。重发信息是非常繁琐和累人的，是你直接操作，还是有专门的员工负责？ 吴昌松:目前主要由我自己来操作。员工负责询盘与跟进。 梁红伟:你有无专门的电子商务部门？还是整个公司，大都利用网络进行销售？ 吴昌松:整个公司都是利用网络销售。
