爱华网最近阿里出了一个商机参谋，其功能方面挺不错，可以帮助商友们实时分析旺铺的流量数据与关键词分布，对于推广旺铺起到了关键性的作用。另外从提高流量的步骤也有很大的借鉴意义，我在此基础上细分了一下，做成五个步骤来提高旺铺的人气和接单率。 一、曝光量：（被买家看到的次数） 1、提高旺铺曝光量最佳通道：阿里博客的SEO、旺铺关键词设置 2、要点：精确锁定目标客户、精确设定关键词（冷热门词的使用策略）、控制好信息的发布时间。 二、点击量：（点击量即在指定时间内您的产品和公司信息获得的点击次数） 1、要点：让客户有点击的欲望，关键是体现在搜索结果的产品图片、标题、价格、批发政策、卖点上 2、案例：将卖点写在标题上，如“零风险现货混批e百变韩版时尚假发” 标题元素包括：品牌+产品名+卖点 三、咨询量：（反馈量即在指定时间内您的产品信息获得的询盘数） 操作要点：旺铺中要体现专业、人性、诚信三个要点。 通过网站的各种表现，获得客户的信任和认可，让客户看了网站的设计和产品，勾引起客户咨询的欲望，这是关键。其中它会涉及到：浏览者在网站的各种行为，透视行为研究其心理活动。以客户的身份来设计自己的网站： 如下列因素： *页面是客户喜欢的么（布局和色调） *客户是否迅速的找到了自己最需要的知道的内容？ *可信程度？（第三方认证） *是否有真实而可靠的支付渠道？产品质量上如何保证？ *网站的专业程度如何？比如产品拍照、描述等。 四、成交量 取决于销售人员的素质和能力，一个优秀的销售人员应该担当下面四个角色：
1、产品专家 2、销售员：推荐新款与活动 3、服务员 4、市场调查员 五、续单量 1、要点：过硬的产品质量、良好的售后服务 2、为什么要做好客户服务三大原因： A、维持一个老客户的资本和精力只是开发一个新客户的20%， B、免费做宣传、树立良好的口碑等等，良好的口碑营销，这是其它一些付费广告所不能达到的。 C、为公司建立一批稳定的客户群，如我们公司现在业绩的70%是老客户创造的。 做到以上五步，旺铺的流量和成交量就会蒸蒸日上。
