第3节:源源不断的猴子(3)



系列专题:《简易任务管理法则 :别让猴子跳回背上》

  四、外界占用的时间

  这些时间是用来满足顾客、投资者、供应商、政府机构与社会团体需求之用。如果忽略他们的要求,他们也可能忽略我们的要求——无论是哪一种情况,“整场球赛就此结束”(我们也可以关门大吉了)。

  两难困境

 第3节:源源不断的猴子(3)
  老板占用的时间与组织占用的时间,对于喜欢做自己工作的人而言,同时又要完成组织所要求的创意、效率,确实是种两难困境。

  一、服从

  老板一般会要求员工在工作上做到服从。管理者必须服从这些要求,否则组织的领导与责任结构将荡然无存。有些人认为为了完成工作,他们应该时常反驳老板——若想创新,可能要冒着被指责为不服从的风险。对于这一点,我们尚无理论基础或模式可以诠释(尽管海军对此有一名词——“叛变”)。

  二、一致性

  组织通常要求制度上的一致性(但通常被视为“个人目的遭到组织妨碍”)。组织里的每一分子必须要具备一致性,否则企业的团队结构便会瓦解。不过,还是有人会认为要完成任务,偶尔也要违背体制——为了表现创意,可能会被贴上“特殊分子”的标签。一种必要之恶,目前亦无理论模式可循(不过,对于表现出外行行为的人,尚有一些其他的形容词,如犹豫不决者、严守纪律者、特立独行者、自由不受拘束者、具有创意者等称号)。

  三、创新

  组织会希望居于任何职位的人都具备创意,否则企业将因无法适应环境而不能生存。但企业如何获得亟需的创新,同时又保持责任分明与团队结构呢?

  在他们尝试解决这些两难困境时,有人觉得管理者一方面常说他们想创新,而有时又暗示,他们无法忍受这些创新。  

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