第4节:源源不断的猴子(4)



系列专题:《简易任务管理法则 :别让猴子跳回背上》

  应对之道

  为了掌握时间管理与集中可支配时间,管理者必须掌控好工作的时机与内容。因为老板与组织所指派的任务有惩罚执法在背后撑腰,如何恰当地运用自己的时间便成了考虑的最主要因素。

  管理者的策略在于增加自己的时间,通常是借由缩小或尽快解决下属占用的时间比例——亦即消除“往上指派的工作”(upward delegation),他们就可以运用额外的时间,妥善处理老板与组织交付的任务,其方法为:(1)让老板对他们的能力有信心;(2)建立与协作团体的合作关系,这些做法都需占用管理者的可支配时间。

  大多数管理者的许多时间被下属占用的时间浪费掉了,对此他们甚至还懵懂不知。我们将以“背上猴子”为比喻,检视下属占用时间的发生原因,以及管理者的应对之道。

  专业驯猴师

  要妥善管理猴子,首先你该知道什么是猴子,谁的背上有猴子。

 第4节:源源不断的猴子(4)
  何谓猴子

  “猴子”就是双方谈话结束后的下一个行动步骤。猴子不是问题、项目、计划或机会,猴子只是解决问题、进行项目计划或是投入机会的下一个行动步骤、下一个措施。

  如果你在工作时间的谈话中想到这一点,那么,重点就在于对话于何处结束以及要有下一个步骤。

  我要解释的是,我们的猴子比喻如何对应传统的管理词汇。当我说“猴子”,传统管理者用的是“任务”。他们对任务的定义是“任何时间、地点可以执行的职责”。所以,如果我要求你和会计部门谈谈,那是一项任务。如果我要求你写一封信,那也是一项任务。如果我要你打电话,这也是任务。如果我要你出差两天,这是任务。何以如此?因为它们都能在某时间与地点完成。因此,这些事务对我所定义的“猴子”,亦即“下一个步骤”都可以互相对应。  

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