爱华网系列专题：《繁荣与衰退间的应变：成长》
? 他们有很高的积极性。这可以通过许多方法达到。最有效的一个办法就是成就记录——那些觉得自己成功了的人就有了强劲的驱动力再次达到成功。公司的机遇比看起来的要大得多，因为大多数公司在告诉员工企业成就方面做得很差。没有哪个组织是完美的，但是每个组织都有需要让每个员工都知道的胜利。特别是在一场严重的衰退中，在公司内宣传成就的价值是巨大的。
? 他们感觉到自己被很好地武装并被保护。在商界这意味着有很棒的产品可供销售、有高效的营销和吸引人的价值主张——在那样的环境下，公司里的每个人都能信心百倍地面对世界。如果你没有这些东西，那只能用辛勤工作来发展它。你不能愚弄员工，他们对这些东西总是比领导者知道得更多。 ? 他们觉得受到了良好的培训。另一方面，现实却是：他们被良好地培训过吗？在萧条时期削减培训和开发费用的公司数目令人惊讶。在一个人力资本比其他任何资产都要有价值的世界，这样做是愚蠢的。许多经理可能不会重视这些额外的危险，但是在一场糟糕的萧条中，缺少培训的员工会感受到更大的压力和不确定性，并将做出更差的决定。 ? 他们有一个可靠的医疗团队。没有人期待一场历史性的萧条不会造成人员伤亡。员工们需要知道的是如果失去了工作，他们是否会受到很好的照顾——是否有优秀的再就业咨询、持续很长一段时间的医疗福利、不错的遣散费。研究表明，对员工忠诚度影响最大的，是他们所看到的离开的同事们受到的对待。原因很简单：如果公司不照顾我，那么我当然也不会努力照顾公司。在这个大多数公司都在裁员的时候，这恰好是个以行动影响留下来的员工的绩效的机会。
