故事2,到社区这个大家庭去自我介绍
淘宝网上几乎所有的新店主,在他们生意冷清一筹莫展的时候,就会到淘宝社区去,到这个淘友的大家庭去。 对所有的店主实行开放,允许他们在社区自由交流,甚至公开自己的店铺,这是淘宝网的一个解放淘友解放自己的开放性举措。互联网的神奇在于,一个创新的做法,抢在第二名前面一步,最后的结果就会和第二名生死告别。而对于网友,社区这个大家庭会成为使自己顽强生活下去的精神园地。 茉茉也到社区来了,她震惊淘宝社区的热闹,儿歌里“找到一个好朋友”的美丽场面果然在这里再现。她的第一件事情是想为自己设计一个好的店铺LOGO,再设计一个属于自己的签名档。她看到论坛上有个置顶的贴子,是北京马莉JJ的《我在淘宝的开门红》,就试着加了马莉的旺旺,马莉耐心地在旺旺上教她如何制作个人签名,如何上传,如何使用支付宝,并且还成为茉茉在淘宝的第一个买家。 后来,茉茉不断在社区写贴,“怎样发包裹最省钱”,“怎样制作纸箱”,“怎样拍出好照片”……,在淘宝开店的几乎所有的情感生活,生意困惑,她都在社区上写成帖子暴露无遗。我统计了她写的帖子,有200多篇,就是说每隔两、三天就会写一篇。 于是,一个奇迹出现了。淘宝上有数十万个网店,他们既是卖者,同时又是买者,大家最初的买卖,都是在社区里和对方成为朋友后完成的,他们用彼此的成交建立了开网店的最初的信心。 茉茉谈起她曾经有一篇文章(《感谢淘宝,让我淘到了一帮好友》)被淘宝首页推荐后出现的令人惊奇的场面:一周内,她的旺旺几度死机,生意急剧好转,店铺很快升为2钻。 社区的发明人奥米达曾经描写过自己当时的设想:和现实生活中一样,在繁华的商业区附近,总会有一些商人聚集休息的地方。社区就是虚拟世界网商休息的地方,这个地方结果也成为生意场所,不过是先成为朋友后彼此做生意的场所。