爱华网系列专题：《目标让我们做得更好：那些有理想的人》
引?言
在2002年11月一个凉爽的早晨，六点整，我正坐在办公室里为在得克萨斯奥斯丁的GSD&M公司总部举办的全体委托人创意峰会做准备。听到敲门声，我抬头看到我的好朋友吉姆?柯林斯——畅销书《基业常青》与《从优秀到卓越》的作者。他侧身走进来，脸上挂着自信的微笑，就好像他看透了你心中的秘密那样。 吉姆是这次我们峰会请来的特邀发言人。我还没来得及说早上好，吉姆像平常那样若有所思地看着我，手托着下巴，头微倾，说：“我想到了。” 我说：“想到什么了？” 他说：“在什么方面你们能够成为世界上最优秀的！” 这样的开场白显得有点古怪，但吉姆曾多次将GSM&D公司当作检验他在第一本书里提出的原则的场所。最近我们一直在努力寻找一个非常难回答的问题的答案——“在这个世界上，你在哪方面可以做到最优秀？” “答案就在你面前。看看你今天邀请到这里的委托人吧！GSD&M公司已经设法吸引了那些除了赚钱，还有更高目标的杰出公司，它们是想有所作为的公司。我想你们可以成为世界上最棒的创意公司，为真正有目标的公司提供有见地的想法。” 说完这些话后，吉姆和来时一样，突然走了。我惊呆了——就像突然瞥见了镜子中的自己，要好一会儿才能回过神来。我意识到他指出了一个未能言传的秘密，这个秘密存在于我们经营公司35年的过程中，帮助我们建立了最成功的客户关系。我们经常谈论我们的委托人在他们的顾客的生活中产生的与众不同的影响，但是却没有注意到：正是那种与众不同的影响，造就了美国最成功的品牌。
