系列专题:《目标让我们做得更好:那些有理想的人》
当帮宝适有意识地将事业的目标从保持婴儿身体干爽升华至促进婴儿健康成长时,新的创新思想像野火燃遍了整个机构。目标为发展创新提供了灵感,指明了方向,促成了帮宝适品牌巨大的成功。

每个人的头脑里都有创新,全美国的公司都迅速涌现出了“创新部门”。创意总监走马上任。酒店的会议室里经常都会定期召开创新会议,房间很紧俏。有一种不休不眠的动力,让人们一直站在前进的浪尖上。但是如果缺乏目标,创新思想可能很难被点燃。 没有目标,就没有真正的动机和灵感,不能用建设性和有意义的方式推动创新。为创新而创新的结果通常都是浪费大量的时间和精力。只有当创新的目的是为了以一种新颖而令人兴奋的方式推动实现核心目标时,才能取得有意义的进展。 宝马注重创新,一辆宝马汽车的每个细节都融入了公司的目标:让人们体验驾驶的乐趣。宝马公司的工程师知道,任何东西,如果不能提供更多的乐趣或舒适感,也不能增强驾驶的安全性,就不会出现在宝马车上。例如,在汽车发烧友中广为人知的宝马最伟大发明之一是其近乎完美的50/50平衡系统。这成了宝马的名片,人们爱的就是这一点。 通过均匀平衡前后车轴的重量,使得车子特别的灵活敏捷,安全性得到了加强,控制更加自如,最终,使得整体驾驶体验更棒。对你我来说,就意味着我们可以在很快的速度下转弯,绝不会出现问题。这就是驾驶的乐趣,员工可以全身心投入这种有目标的创新。 西南航空是美国最具创新精神的公司之一。但他们从不要求我们帮助他们创造出一些新颖却不实用的东西。相反,我们接到的任务就是向他们提问,问他们如何用新的方式传递“自由”。在老客户免费计划(Rapid Rewards Loyalty program)①中,我们能够进行何种创新来传递更多的自由?为了给旅客提供更多、更好的选择,我们在航班的安排上应如何创新?为了让人们能够更自由地旅行,同时降低我们的成本,我们该怎么创新?