第17节:那些有理想的人(17)

 第17节:那些有理想的人(17)


系列专题:《目标让我们做得更好:那些有理想的人》

  相反,西南航空评估自己的信仰和价值观,以独特而无可争辩的产品创新迎接市场的挑衅,这是绝对的西南航空风格。竞争压力迫使他们想办法完善自己,一些最好的创新就是产生于这种压力之下。

  竞争者说西南航空没有漂亮的服务员。

  西南航空说:“热裤比美女更有意思。”

  竞争者说西南航空没有整个系列的喷气式飞机。

  西南航空说:“去找逆戟鲸①吧!它可以带你飞快地到达目的地。”

  竞争者说西南航空的航班排得太频繁,飞不了国际航线。

  西南航空说:“老客户免费计划,一年到头,几乎每一天的每一个座位都是奖励位置。”你可以到别的航空公司去看看你坐飞机攒下的里程,根本就找不到“自由”这个词儿。

  在每个事例中,西南航空都坚持真我。他们不会为了跟竞争者攀比,就浪费时间去开发一些产品或者服务。他们颂扬自己独特的力量,由核心目标领航前进,将自己与其他同行区别开来。

  我们都是人,思想很容易偏离轨道,失去焦点。拥有强大的价值观、信仰和目标能够让每个人都走在正轨上。

  目标让你的品牌更实际、更健康

  在得克萨斯州,人们说到一场比赛雷声大雨点小,人们就说,“他们都是只戴着牛仔帽,没见过牛的牛仔。”②在商场上,我们需要见到牛。

  过去,建立品牌很简单。X公司有一种产品上市,这种产品提供了某种东西的新的改良版,然后在品牌宣传中简要地讲一下这种产品承诺要做什么。非常简单。但是随着市场越来越拥挤,到处都是相似的品牌,为相似的观众提供相似的产品或服务,他们就去找广告公司帮忙包装他们的产品。  

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