第35节:那些有理想的人(35)
系列专题:《目标让我们做得更好:那些有理想的人》
与你的员工/内部要素交流 如果没有员工,你的组织就不会存在。是他们给你的组织生命和呼吸,让组织发展壮大,他们不断创造,服务顾客,与顾客互动,让你的目标成为可能。所以直接在他们身上寻找上述问题的答案至关重要。他们知道什么可行,什么不可行;他们知道组织什么时候处于最佳状态,什么时候可能会在困境中挣扎;他们知道什么真正推动着组织的前行,什么不能。
你想树立一个目标,但是不考虑员工的前途,那个目标很可能永远不会在机构中扎根。就像在陌生的环境中种一颗种子——它不太可能会长得茂盛,很可能会死掉。在这个过程中获得你的员工的支持,你就不仅会获得有价值的见解,照亮你真正的目标,还能获得内在的支持。当目标牢牢地植入组织之后,员工的支持更会使它生根发芽,茁壮成长。 所以开始问你的员工:他们什么时候状态最佳,他们在做什么?他们对什么事情最有激情?他们认为你的组织与竞争者相比,在哪方面做得更好?最后,他们认为你的组织能对世界产生什么影响? 从高层开始 我们倾向于从组织的领导者开始寻找这些问题的答案。有时候员工支持率很高,大家理念一致,有时候观念相左。这个过程刚开始的时候,最好是进行一对一的提问,让人们有机会完全诚实地作答。这可以通过深入交谈或者做好准备工作来完成。然后分析这些回答,确定共同点。这样做能够大大提高组织领导层小组讨论的效率。 你深入公司的各个阶层,就会发现,从高层是否一致就能看出组织上下是否团结。如果高层不是特别支持,也不用绝望。你只要知道,争取到高层的支持有助于最大限度地在整个组织中发挥目标的力量。通常你只要将组织的领导人员集中到一个房间里,探讨这些问题,就能够很好的启发和团结大家,往往都能找到共同点。
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