第41节:那些有理想的人(41)
系列专题:《目标让我们做得更好:那些有理想的人》
愿景:生动地想象你的目标实现后,这个世界会变成什么样子。 例证:沃尔玛的愿景 我们的愿景是,世界上所有的人都能过上更好的生活。 还有一点:目标不是宣传词。 目标陈述是用于内部指导。它不是宣传词,所以,在写目标陈述的时候就不能带着那样的目的。如果你设计了一个可以很容易转化为宣传词的目标陈述,那再好不过了。但是人们制作宣传词所用的标准(聪明、易记、具有突破性)与你表达机构的基本目标所用的标准是不同的。
这个问题总是会出现。就在你觉得自己已经设计出完美的陈述,清楚地表明了你在世界上想做出的贡献,大家都能够理解并且受到它的鼓励时,有人却会说,“我觉得这还不够易记,”或者“我不知道我们的顾客能不能看懂。” 你的顾客应该感觉得到。因为他们是目标的受益者,自然会直觉、本能地将自身与目标联系在一起(他们应该会偶然在你的网页或者公司宣传册上看到这些目标陈述)。但目标陈述并不是为他们写的,而是为利益相关者写的,他们每天醒来都以某种方式或形式、在某种情况下,帮助实现那个目标。 到了制作宣传词的时候,通常都会把目标翻译成消费者的语言。西南航空公司的目标是让所有人都能够自由地飞,他们最终用了一句非常容易记的宣传词向顾客表达这一目标,“叮当,你现在可以全国到处旅行了。” 要想让你的目标陈述真正有意义、有效果,就不能把它弄得太花哨,因为那样就有可能使它失去清楚明白的感觉。
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