系列专题:《目标让我们做得更好:那些有理想的人》
发现别人无法发现的东西 我的机构想做出什么样的事业? 这些问题的答案就是你激情的源泉,它们推动企业文化的形成。下一步——你有实现你的目标的意志吗? 坚定意志! 将信念付诸行动。 ——爱默生 一旦你为自己的机构确定了事业的兴奋点,就必须着手解决下一个问题——作为一个公司,你如何用一种有意义的方式开拓你的事业。从本质上来说,你找到兴奋点之后,就必须回答这个问题——我们怎么做呢?怎么将信念付诸行动呢? 本章会举例说明意志如何使你发现卓越的,有时甚至是革命性的经营方法,让基于目标的公司能够言行一致。下面的例子所强调的商业模式很多书都讲过。但是那些书没有提到的是这些模式背后的动机。 这一章非常重要,因为企业的运转必须与目标一致,这样目标才有可能实现——彼得?杜拉克说过,市场是检验企业的唯一标准。我们亲眼见证过很多拥有目标的大公司偏离方向(有时甚至是死亡),原因是管理者无视公司真正的目标,做出不恰当的经营决策。

沃尔玛如何帮助顾客省钱,提升他们的生活质量 付得更少,买得更多。 山姆先生觉得帮助人们省钱能够让他兴奋。有一种力量驱使他给美国农民提供物美价廉的商品,以此提高他们的生活质量。那么他是怎么做到的呢?是什么决定使得他能够实现令自己兴奋的目标,同时建立那么成功的事业? 山姆先生解释说,保持低价的秘密,其实没有那么复杂。山姆先生决定将结余留给顾客。这减少了单件商品的利润率。但是,降低了价格,他卖出去的商品比别人都多,这使得他赚的钱也比别人多。山姆先生简单地解释了沃尔玛的经济模式——这个模式让沃尔玛成功地超越了市场上的其他零售店: