第69节:那些有理想的人(69)



系列专题:《目标让我们做得更好:那些有理想的人》

  当压力将目标挤出轨道时

 第69节:那些有理想的人(69)
  嘉信理财是一家我非常仰慕和尊重的公司。它有着强大的目标,即显著地改善它所服务的人们的生活。但是它也处在一个竞争极其残酷的行业中,靠着投资者的信任生存。这种压力通常会让意志崩溃。我们分道扬镳时,公司不得已做了几个艰难的决定。一些原本不收费的项目慢慢开始收费了。我们不能再信誓旦旦地说“没有利益冲突”或“没有热股暗箱操作”之类的话,而这些都是成为世界上最有用、最有道德的公司的核心原则。开展了传统的全方位经纪服务,让人不得不质疑,它是否已将持股人的利益摆在个人投资者的利益前面。我们眼看着意志力一点点瓦解。

  当意志力渐渐被侵蚀,目标也开始松动。同时员工为这家机构效命的心情也开始变得不那么激昂了。我们见证了当员工开始质疑公司的发展方向时,整个企业文化变得萎靡不振。你在想方设法暗中损害投资者利益的时候,当然说不出你是站在他们那一边之类的话。这让参与的每个人都感觉到一种道德的沦丧。

  好消息是,嘉信理财的经历似乎有点像文艺复兴——再次以投资者伙伴的姿态出现。这对于公司来说并不稀奇,即使是有目标、有远见的大公司也会时不时偏离轨道。重要的是,当你偏离轨道时,要尽快地意识到,然后再次做出与目标一致的决定。

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