第43节:领导力沉思录(43)



系列专题:《解答领导力的一切问题:领导力沉思录》

  他的前14本书都是建立在学术研究或者实地调研的基础上,在2006年出版的第15本书《冰山在融化》却是一次“变革”:这是一个寓言,讲述一群企鹅从一座即将融化的冰山搬迁的故事。这可能令许多人意外,但是对科特来说,这跟他对变革的发现是一致的:故事令人变革。科特2008年推出的新书是《紧迫感》,对他曾经定义为变革第一步的紧迫感,进行特别的强调。

  关于领导与变革,我们可以从科特学到什么?

  【小标题】一、领导与管理的不同

  关于领导和管理的关系,有两种广为流行的观点。一种观点是,管理是领导的执行过程。也就是说,领导是决策过程,管理是执行过程。另一种观点正好相反,认为领导是管理的执行过程的一部分。在管理学的教科书,一般都会有管理的四大职能的说法,即计划、组织、领导、控制 ,就是这种观点的体现。

 第43节:领导力沉思录(43)
  通过问卷调查、访谈和案例研究,科特在《变革的力量》中,明确了领导和管理的不同 。他认为,管理和领导都是完整的行为体系,而不是属于对方的一个部分。

  【小小标题】管理和领导都有三个过程

  管理的过程分为三个部分。第一,计划和预算。为未来制定具体的目标,确定达到目标的具体步骤,并为完成计划进行资源分配。第二,企业组织和人员配备。为完成计划建立一套组织体系,配备相应的人员,由这些人员来负责执行计划,并建立监督体系。第三,控制和解决问题。对计划执行情况通过报告、会议等方式进行监控,发现问题并加以解决。

  科特在这里概括的这三个管理过程,对应的就是去掉了“领导”之后的管理的三大职能:计划、组织、控制。科特提出了领导的三个过程,也跟计划、组织和控制一一对应。法约尔对管理职能的概括太经典了,科特跟其他人一样,很难摆脱他的影响。

  科特说一个复杂企业组织的领导分为三个过程。第一,确定企业经营方向。为遥远的未来制定愿景,并为实现愿景而制定变革战略。第二,联合群众。对团队成员沟通愿景,使他们团结在愿景之下并投身于这一目标。第三,激励与鼓舞。通过诉诸人性的需求、人们的价值观和情感,鼓舞群众战胜变革的障碍,沿着正确的方向前进。

  【小小标题】领导过程和管理过程不同

  管理过程和领导过程看起来很相似,但是科特指出了其间根本的差异:

  ? 管理的计划和预算过程着眼短期,注重微观,强调风险的回避;领导过程的经营方向的制定着眼长期,注重宏观,强调风险的承担。

  ? 管理的组织和人员配备注重专业化,强调能力和服从;领导过程的联合群众注重整体性,强调方向和投入。

  ? 管理的控制和解决问题侧重于管制和预见性;领导过程的激励和鼓舞侧重于授权和创造惊喜。

  就拿激励来说,管理中也有激励,但是和领导中的激励根本不同。管理的控制方法之一是“激励”人们遵守标准或计划,这一般通过经济刺激来实现。而领导行为的激励一般包括:第一,在沟通愿景时强调参与者的价值,使之有成就感;第二,让参与者决定如何实现与他们相关的目标或目标的一部分,使之有掌控感;第三,通过教练、反馈、榜样等方式支持参与者,增强其自尊感;第四,认可和奖励参与者的成就,使之有归属感。

  【小小标题】管理和领导缺一不可

  领导与管理的不同,说明二者可能发生冲突。强有力的领导可能会扰乱一个井然有序的计划体制,强有力的管理则可能会打消领导行为所需的冒险意识和积极性。然而,企业要发展,领导和管理缺一不可。如果没有领导,只有强有力的管理,会带来官僚主义,为了秩序而维持秩序,这容易在大公司中出现;如果没有管理,只有强有力的领导,会形成狂热崇拜,为了变革而变革,科特举的例子包括中国的文化大革命和早期的苹果公司。

  【小小标题】今天的企业更缺乏领导力  

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