爱华网系列专题：《解答领导力的一切问题：领导力沉思录》
刘澜：在《变革的力量》中，你说领导力太强而管理太弱也是不好的。你还用了中国的文化大革命做例子。 科特：对，文化大革命。 刘澜：你认为安然公司和世通公司的丑闻是领导力太强而管理太弱造成的吗？ 科特：对这两个公司的细节我知道得不够。但是我的确发现，在创业企业的情形中，关键人物，一般是公司的创业者，能够让人们追随他，却没有建立起防止组织冲下悬崖的体系和结构。
没有管理来帮助稳定和在一定程度上护卫领导力，是危险的。人们会冲下悬崖，你刚才提到的就是20世纪最大的悬崖之一。 刘澜：但是你的基本观点是：在这个时代，我们缺乏领导力。 科特：刚才那个电话就是说明。非常著名的公司，组织中有很多人擅长管理，但是他们缺乏领导力。他们的增长在放缓，而一些小的竞争对手却有很强的领导力，可能会超越他们。 根本的问题是他们有管理体系，却没有领导力流程，产生的问题是只会被动反应，很难应对变化、抓住新机会、规避危险。他们过于稳定了，过于聚焦于内部，因为管理倾向于对内而非对外。 领导力沉思题之十：你的激励方式是管理式的，还是领导式的？ 科特指出：领导和管理是各自不同的过程，看起来相似，但是有根本的差异。比如，管理中的激励就和领导中的激励根本不同。管理的控制方法之一是“激励”人们遵守标准或计划，这一般通过经济刺激来实现。而领导行为的激励一般包括：第一，在沟通愿景时强调参与者的价值，使之有成就感；第二，让参与者决定如何实现与他们相关的目标或目标的一部分，使之有掌控感；第三，通过教练、反馈、榜样等方式支持参与者，增强其自尊感；第四，认可和奖励参与者的成就，使之有归属感。 你的激励方式是管理式的，还是领导式的？你是否充分利用了四种领导式的激励方式？ 领导力沉思题之十一：你的组织是管理不足，还是领导不足？ 科特指出：企业要发展，领导和管理缺一不可。如果没有领导，只有强有力的管理，会带来官僚主义，为了秩序而维持秩序，这容易在大公司中出现；如果没有管理，只有强有力的领导，会形成狂热崇拜，为了变革而变革，比如早期的苹果公司。 你现在的组织，是管理不足还是领导不足？还是管理和领导都不足？ 领导力沉思题之十二：你倾向于采取那种变革模式？ “分析—思考—改变”的变革模式诉诸于人的理性，“目睹—感受—改变”的变革模式诉诸于人的感性。回忆一下你的组织曾经开展过的一次变革，具体是怎么做的？采取的哪种模式？结果如何？你倾向于采取哪种变革模式？ 领导力沉思题之十三：你讲述或者“制造”过故事吗？ 在IBM的一次会议上，郭士纳让人关掉投影仪，只是口头汇报。这件事变成了一个故事，在IBM不胫而走，推动了IBM消除官僚作风的变革。在海尔公司，张瑞敏砸掉质量不合格的冰箱。这件事变成了广为流传的故事，推动了海尔公司重视质量的变革。 如果你是公司的高层领导者，你是否有意“制造”过故事，作为一种强有力的传播手段？你是否讲述过某个令人印象深刻的故事，来说明某个抽象的道理？ 第四单元 适应性变革 罗纳德?海菲兹 罗纳德?海菲兹（Ronald Heifetz）现任哈佛大学肯尼迪政府学院高级讲师及公共领导力中心创始主任。海菲兹是《没有容易答案的领导力》一书的著者和《火线领导》一书的合著者。他对领导力的研究和教学享有盛誉，哈佛商学院出版社出版了研究他的领导力教学的专著《领导力是可教的》。海菲兹还是从哈佛医学院毕业的医生，以及在著名的茱莉亚音乐学院学习过的大提琴家。 第七章 领导是发动适应性变革 ——海菲兹论领导力 顶尖的领导力思想家，顶尖的领导力教师，受过世界一流训练的医生和音乐家，这就是罗纳德?海菲兹。
