尊重你的客户就是尊重你自己!因为你尊重人家,人家才会来尊重你!更不用说是客户了!就算身边的人也好,亲戚朋友也罢都应该得到尊重!所以说每一个经商的朋友,请你们好好的尊重你们的客户吧!好好的尊重你身边的人包括你自己!
就在昨天晚上我接到一个从东莞找来的长途电话,对方是XXX外贸公司的采购部经理,而且还是一个女人的声音来的。对方说:在阿里商铺看到我们公司的一个产品很感兴趣,和她的一个外商需求的产品相似,而且需要采购三个条柜的!我一听,有点不相信,以为又是骗子,因为量大哟!上次就是因为看不清人,量大才吃的亏!心想这次可不要掉以轻心了!再说她们东莞有那么拖鞋供应商和拖鞋厂!为什么不找他们,而来找我们公司呢?这让我很怀疑,但是看在她是长途电话的份上就还是和她聊了,也表示一下对她的尊重!再说这也是我的做人风格,不管你是好意还是恶意先搞明白再说! 聊着聊着还很投机,经过十多分钟的沟通.才知道她们是要求购一种最低价的人字拖鞋,东莞那边价格太高,而且没有做那么便宜的产品!于是就上了阿里查找,找着找着就看到我公司的产品。而且还看到还是诚信发鞋业,就毫不犹豫的拿起电话打了过来.就这样我们认识了!我就把我们的产品信息和性能,规格,单价全部报了。听了我们的价格觉得还可以,就问我公司有没有提供样品?我说熟悉的客户就有,新客户要的话就得付样品费!看来她也是老手哟!就说:我向其它的厂家或代理商都是免费提供样品的,不管是新客户还是老客户。但我说:别人是别人我这里没有这个规矩!如果你是真心想合作就不会连一个样品费都不愿意出!后来她看我在坚持也不敢说什么了,那样品费就样品费吧!也没有多少钱,我说:那不是钱的问题,是一个人的诚信度问题?她元语,到最后说了句:“我明天帮你汇样品费吧!你的样品今晚就得帮我发,因为明天客户要来看样品!”我说:“好的,一言为定!”就这样搞定了那个客户,至于明天能不能做成谁也不知道?起码我尊重了她! 看时间刚刚十点,我打电话安排快递公司来取样品,很快快递公司的工作人员过来了,连夜把样品寄出去了,快的话明天就可以到。这样她也不会等太大而浪费时间,为客户争取时间是我们供应商应该做的!我相信朋友们肯定会说,你做事很积极,但我这个人就是这样,做什么讲究的就是一个效率,做人就要做到爽直和干净利落!如果做点小事都拖拖拉拉的,这种人我不喜欢,也不会接受!所以说我这个人做事讲原则,除非不做,要做就要做到最好!为什么我会这么重视这件事情呢,就是想让我的客户知道我也尊重她!只有客户受到尊重后才会有兴趣和我们合作!才有可能让我们得到利益!同时只有让他们得到利益!他们赚到钱,我们的生意才好做哟!只有在双赢和互相尊重的情节下,友谊和生意才能够得到长期的发展和合作!明天不管这单生意能不能做成,但我都会以真诚去对待!真心的希望我的客户们都赚钱,当然我也是我所希望的,也很有道理,相信大家都懂!所以也本人在此想请大家以后在经商的道路上多多关注你的客户和多多尊重你的客户!那样才能让你的生意红红火火,辉煌腾达!