软件销售不同级别客户 销售实战——不同的客户不同的招



每天都会接触各种性格类型的顾客——完美型、力量型、和平型、活泼型、复合型……

 软件销售不同级别客户 销售实战——不同的客户不同的招
    各种性格类型的人好比是瓶子,方的、圆的、长的、短的、多边的、异型的……

    俺修炼成水,快乐的水——你是什么型我就什么型!

    完美型的上帝一般都既挑剔又敏感,没关系,俺让您挑剔够了再伺候您,坚决不和您顶嘴,您说东俺决不说西,您说完了俺再说。整个过程千万不能因为完美型上帝的挑剔而放弃他,因为完美型的上帝们总是爱去挑毛病,挑完毛病俺再服务您,直到您满意地留下银子走人,临走再说句“欢迎下次再提宝贵意见……”

    力量型的上帝们总是很有主见,总是要你听从于他。没有关系,俺就听您的咯……听您说完俺继续服务您,委婉的意见一般能让他们接受。在这样的上帝面前,要么就软到底,以柔克刚;要么就比他更硬,以刚克刚,这需要专业和自信,但要记住,力量型的上帝们是不喜欢婆婆妈妈的哟……

    和平型的上帝们太可爱了,没有脾气,很温和,很善良。进门一般脸上都带笑,语言中不会有锋芒。可是……这样可爱的上帝常常是举棋不定,犹犹豫豫,显得比较罗嗦。这时候,对待我们这样的上帝需要有足够的耐心,最重要的是帮他做决定,用坚定地的眼神和语气告诉他正确的选择。

    活泼型的上帝来了,未见人影先闻声。您活泼俺开朗,一唱一合完全是1000只鸭子。这样的上帝千万不能冷落哦……他们生来就是唱主角的,俺的职责是做一个好观众和听众,天性活泼的上帝喜欢动手。没关系了,您拍俺一下,俺也配合回拍您,不拍还不高兴呢。嘿,您最兴奋的时候俺就敲锤成交!出门的时候俺用全世界都能听到的声音恭送您:“欢迎下次光临,……”整个过程必须保持高度的兴奋状态。从此,活泼型上帝三天两头必来关照俺。

    复合型上帝,比较复杂。

    最后总结一下啊,不管是什么类型的顾客,整个销售过程中必须要有兴奋度,一定要把自己的快乐传达给上帝,因为所有上帝都喜欢快乐的人。

    希望俺的这篇文章能对在做销售的朋友们有帮助,哪怕一点点!  

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