创业秘籍:我是这样对待客户的!



我的行业是做手加工组装活的行业,专门组装笔类产品,小件产品也可以组装。

    我在创业过程中,也通到不少的事情让人生气着急,比如说:在上货方面,谈价格方面,完成任务交活方面,都是一个幸运的事情呀,如果遇到不好的客户,肯定刁难加工户了,让你没法在做组装活,没法让你发工人工资,这几年创业遇到的事很多,我也不用多说了,因为不同的人,遇到客户也不同,我幸运的是招一些,下岗职工,待业人员,闲散人员,老弱病残等人员,也能帮助他们解决一些生活上的困难,排扰解难,可是我的员工个个为我争气,在工作中,都是有耐心,有细心,有责任感,保质保量完成任务。不要让客户在验收活过程中挑毛病。现在我的行业发展的很好,目前还有人员想到我市找活干很多,因为我对员工,就向亲兄妹一样,他们有唯难之事,就是我的事情,绝对达到员工满意,另外:这几年在业务上也学不少经验,在沟通交流方面要灵活运用一些技巧,及找客户方面等经验,我说说与网商们分享,不同行业的方法。

    一、如果你要做手加工组装活,千万要深入了解对方,最好到对方的公司看一看,是否生产操作运行正常怎么样,然后在详细了解,是否有正规的营业执照手续及身份证件,如果适合你做在签合同,合同中的内容要理解,不得马虎,想好再做,因为我有不少例子,以防返悔,另外:你的想法很好,这件事要是做好了,能带动一些下岗职工,待业人员,闲散人员等老弱病残,致富之路呀!可是一部份广告不能信呀,假设如果你初次与对方谈业务,哪对方肯定热情招待你,用一些花言巧语套住你,先让你把押金交了,同时领取一部份手加工组装活回家去做,到交活的时候,开始刁难加工户了,甚至无事生非,说你的加工活全部不合格,故意骗取加工户的低押金,一些骗子害人不浅呀,现在各种各样的骗局及陷阱很多,如正在找活干的朋友给予考虑及提示,做生意千万步子别迈的太大了,有多少水,活多少泥,谈业务是否成功,买卖不成仁意在,希望你能找诚实守信,诚心诚意的人与你合作,祝你走好运,更上一层楼。

    二、把客户当做自己的朋友,赢得客户信任你。作为网商的一员,深知让你的客人相信是一件多么重要的事.当你的潜在客人对你有了信任感,自然你们合作的机会就会提高.那么,以下就是我感悟的几点,写下来和大家一起分享。

    1、真诚的关心你的客户:当你的客人跟询价时,你要报合理的价格,尽量给他们最优惠的价;当客人给你要样品时,你要跟他讲清楚关于你们寄样的条件,样品费和运费是怎么算的一定要告诉他们;当客人对产品提出一些无理的更改,会提高产品价格的时候,要及时的和他们沟通,告诉他们这样是没有必要的,只会增加价格,如果他们还是要坚持,那就加价,及时给他们做。

    2、礼貌微笑对待客户:不管你在任何的场合,对待你的客户时一定要微笑,语言一定要文明礼貌,穿着一定要得体,给客人留下好印象。打电话沟通一定要注意语气,绝对不能因为你的心情而影响你的工作。

    3、牢记客户和联系人的名字:这点很重要。你牢记他们的名字,在交谈时不时的谈到,会让他们觉得你很看重他们,也能表明你要合作的诚心。

    4、学会倾听客户讲话:当他们在你的面前发牢骚时,你一定要很用心的倾听,千万不要打断他的讲话。因为任何一个人都会把自己的事情看的比什么都重要,他们不需要你的解释,也不想听你夸夸奇谈。他们只是要把自己的观点告诉你,所以你要学会倾听。

    5、让他们感觉到自己的重要:要找出他们的优点适时的表明你的观点,告诉他们。让他们知道你一直在发现他们的优点,那么同时他们也会更多的去了解你的优点,不会再一味的只看你的缺点了。这样让他们有了自重感,你们的合作就会更加的顺利了。

 创业秘籍:我是这样对待客户的!
    当你们做到这些时,不但你的客人会喜欢与你合作。同时,你的生活也会变得更加的和谐。  

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