销售员的售货手段,层出不穷,手法多样,不是常人三两天就能理解或偷学的到的。近日,几次买东西的过程中,我又学到了一招,此招一出,其威力不可小视,我把此命名为“销售员的愤怒”。
愤怒一:我与母亲去买衣服,母亲相中了一件外衣,售货员开价500元。母亲还价200(母亲想着还低点,再慢慢加钱),而我看了那件衣服的吊牌,一看就知道是小服装厂生产的,因为设计和工艺相当粗糙,这时售货员听到母亲的还价,“愤怒”了起来:“怎么可能200块,200块我本钱还不到,您这不是乱还价么,我们这个店里所有的货都是名牌韩货,一般的杂牌我们不卖的。您现在手上拿的这件是前两天刚到的新货,特别抢手,您看看这手工(实际上手工很差)这布料(布料也只是一般的纤维),怎么可能200元买得到。您可不能拿我们这里的货跟其它一般的货相比啊,我们这可是正宗的韩货。实际上,母亲还价200元我觉得高了点,示意母亲一下,母亲马上明白我的意思,跟销售员说就200,多了不要。刚要转身,售货员马上说要不380吧,最低价给您,我是看您有心要买,而且穿身上既合身又好看。一下子减掉一百多元,母亲也知道那衣服不值那么多钱了,但还了价又不好意思,便说200,多一分都不要。售货员又开启了他机关枪似的嘴巴。最后,在我和母亲刚要走出门口的时候,他马上感住了我们,说200就200吧,要不是看您……又唠叨了一顿,样子好像很吃亏似的,似乎是我们占了大便宜。 愤怒二:我去一个长期交易的门市部买零件,售货员是新面孔,以前我不曾见过。我买了几样常用的零件,最后在开单的时候,我发现其中有一样他卖贵了,以前35元买的,他开现在要45元。我问道,这个原来卖多少,原来也是卖45元啊。哦,我在你们这里买零件六七年了,这个一直是35元的。哪里可能,35元连本钱都不到啊,怎么会卖35元,不可能的,这个一直卖45元,他歇斯底里的喊道,差点把我吓着。看着他认真肯定的表情,我有点怀疑自己是不是记错了。因为几年来一直都是原来的那个售货员,大家彼此熟络了,也没多去注意价格。但想想苗头不对,会不会也跟上次买衣服的那个一样,来点“愤怒”唬人。于是我也学着他扯起嗓子说道,明明买的就是35,前不久才来买的,不会错。对方看到我的“愤怒”,这才放低点声音,说一直是卖45的,怎么可能卖你35。而我就一直坚持35。就这样几经“争吵”,对方最后还是以35元卖给我。只要细心是观察一下,相信您也常常遇到诸如此类的“愤怒”吧。经过几次“愤怒”的“考验”后,我才发现,现在的销售员手段还真多变,而且功力越来越强,像这种情况,一般还以为真的是自己“乱还价”了呢。人是很感性的动物,特别是在不知道实际底价的时候,常常会因为一些个人的情感因素而做出错误的判断。就像我母亲,后来我跟母亲谈起的时候,她跟我说当时看到售货员那表情,还真以为那衣服不止200块。 当然,我本人并不建议以上两种愤怒,因为顶多只能宰一次而已。把此贴写出来,是希望能够让大家借鉴,用在适当的地方,相信多少还是有点用处的。