经历:创业从销售开始



当我坐在办公室内泡上一泡茶,或者坐到电脑旁找网上熟悉的朋友聊感受时,我就会为目前的自信感到骄傲。再也不会因为客户来电话而胆战心惊了!再也不会为公司的考试而彻夜难眠了!因为,在几年的拼搏后,我熟悉了产品的特性和内涵;熟悉了客户的使用及产品的维修。熟悉了公司的操作规程,每一年都能百分之百的完成公司下达的任务,而且总有超出的业绩。是同事的默契配合,还有公司因为信任而放权,让我有空间去灵活操作。还要感谢朋友们的支持,客户的信任。

    回想自己刚接触客户时,是那么的怕见到客户。客户在电话里都能听出我说话时在颤抖。而在客户那边的设备现场,面对在场的那些机修师傅,我是什么都不敢说,更不敢做。有几次在客户的嘲笑声中悄然离去。

    我开始出去接触客户的第一天,是以售后服务的身份去找客户交流的。而我去的第一家客户使用我们的产品就有了问题。当时车上带有零配件,我仗着胆子到车间帮客户看了一下,确实在漏着蒸汽。我们卖的是密封件,不允许出现泄漏的。所以,那要拆下来修。我为掩饰自己的胆怯,告诉客户那个地方太烫,现在不能拆,要等机台停下来,冷却后才能拆。没想到客户竟然说:“没事,我让机修把它拆下来,你把你们的产品修好就行,拆装让他们来弄。”

    没有推托的理由,只好听天由命了!说实话,对于公司的产品,我是熟悉的。从生产到组装都知道,但是我没有接触过设备,更没有在现场维修过。如果修不好,下次我怎么再和客户说我是做售后服务的。客户也不会再相信了!不过那次算我走运!修好装上去开机实验没有问题。而这家客户一直都很信任我,一直都买我们的产品。

    还有一次,在一个客户那边,由于需要一个石棉垫片,那是要按照密封的地方敲出来,还要弄螺丝孔,很麻烦的。弄不好就会破掉。我以前有弄过,可是没有那个场面!设备停在那里,几百人等着我把设备修好,好几个老师傅在旁边。我紧张的不知道要怎么形容。其中一个老师傅看出来了,知道我敲不好垫片。但是没有说破,而是说:“垫片是小事,我来敲。你修你们的产品,那是技术性很强的东西,我们弄不好。”其实,按是往我脸上贴金呢!到今天我也感激着,没让我在那么多人面前丢人!

    我本来是很讨厌和陌生人说话的。所以在走访客户时,和客户交谈往往找不到话题。大家就这样尴尬的坐着,还好,本地有泡茶待客的习惯。喝完茶就走人。

    当时是没有业绩可言的!自己对自己都快失去了信心。心里也有打算不做了!实在是自我感觉压力太大。是一个客户给了我信心。

 经历:创业从销售开始
    在我做了几个月的无用功后,正打算退的时候,一个客户要买我们公司的产品,但是价格谈不拢,当时公司打算放弃了。我那天刚好在那个客户的附近,公司打电话要我过去把放在客户那边的样品带回去。

    于是,我来到那家公司找到那个老板。在知道情况后,那个老板拿出样品给我,然后礼貌的邀我一起泡茶。(说实话,当时真的很渴!因为我跑了至少有四五里的路,又是七月的中午。)话题就聊到产品和企业的管理等方面,我以前是做管理的。对企业一般存在的问题略知一二。我向他说明我们产品价格高的原因。还有市场上便宜的原因。不过我是没有吹自己的产品如何如何,而且把缺点都告诉他了!以为没希望再做。所以,我胆子也大了,虽然说话还是结结巴巴的。(声明:我并不口吃。是见陌生人吓得!)我们不知不觉的聊了两个多小时。(我从来没说过那么多话!)最后,我要走了,在我起来告辞的时候,那个老板拍拍我的肩膀说:“小朱,我感觉你很老实!相信你一次,明天送过来吧,价格还是那样,要是出了质量问题我可要找你哦?”我迷迷糊糊的点着头。因为心里一边激动一边不敢相信自己的耳朵。在不知道中谈成了一笔大买卖!让我好多天心里都不能平静下来。这是我谈成的第一单,而且是在没希望的情况下谈成的。

    我不再想辞职的事,一心扑到拜访客户上面去了。甚至于有几次,我做梦都在和客户聊着。在接下来的时间里,我的付出终于有了回报。客户的电话不断的打到公司或找我去谈。我真正走上了做业务的路。

    直到现在这些事情都好象是昨天才发生的一样。我感谢我的客户对我的信任,让我有了信心。在那以后的日子里,我走访超过一千家的客户,包括那些品牌企业,国内知名企业。在我脸上总是充满自信。因为我知道,客户要的是诚意,而不是口才。因为我的口拙,客户对我更看好。

    我也不会令那些看好我的客户失望。因为我要让客户知道我的诚意和信用,就只有用心去服务好客户。我承诺客户的,即使公司不答应我自己出钱也要做好。在这些年一路走来,我从未失信于客户,所以,我现在拥有的客户越来越多。对于将来更是充满希望,我相信我的明天会更好!

    以上是我做业务开始的经历。  

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