爱华网当我坐在办公室内泡上一泡茶，或者坐到电脑旁找网上熟悉的朋友聊感受时，我就会为目前的自信感到骄傲。再也不会因为客户来电话而胆战心惊了！再也不会为公司的考试而彻夜难眠了！因为，在几年的拼搏后，我熟悉了产品的特性和内涵；熟悉了客户的使用及产品的维修。熟悉了公司的操作规程，每一年都能百分之百的完成公司下达的任务，而且总有超出的业绩。是同事的默契配合，还有公司因为信任而放权，让我有空间去灵活操作。还要感谢朋友们的支持，客户的信任。
回想自己刚接触客户时，是那么的怕见到客户。客户在电话里都能听出我说话时在颤抖。而在客户那边的设备现场，面对在场的那些机修师傅，我是什么都不敢说，更不敢做。有几次在客户的嘲笑声中悄然离去。 我开始出去接触客户的第一天，是以售后服务的身份去找客户交流的。而我去的第一家客户使用我们的产品就有了问题。当时车上带有零配件，我仗着胆子到车间帮客户看了一下，确实在漏着蒸汽。我们卖的是密封件，不允许出现泄漏的。所以，那要拆下来修。我为掩饰自己的胆怯，告诉客户那个地方太烫，现在不能拆，要等机台停下来，冷却后才能拆。没想到客户竟然说：“没事，我让机修把它拆下来，你把你们的产品修好就行，拆装让他们来弄。” 没有推托的理由，只好听天由命了！说实话，对于公司的产品，我是熟悉的。从生产到组装都知道，但是我没有接触过设备，更没有在现场维修过。如果修不好，下次我怎么再和客户说我是做售后服务的。客户也不会再相信了！不过那次算我走运！修好装上去开机实验没有问题。而这家客户一直都很信任我，一直都买我们的产品。 还有一次，在一个客户那边，由于需要一个石棉垫片，那是要按照密封的地方敲出来，还要弄螺丝孔，很麻烦的。弄不好就会破掉。我以前有弄过，可是没有那个场面！设备停在那里，几百人等着我把设备修好，好几个老师傅在旁边。我紧张的不知道要怎么形容。其中一个老师傅看出来了，知道我敲不好垫片。但是没有说破，而是说：“垫片是小事，我来敲。你修你们的产品，那是技术性很强的东西，我们弄不好。”其实，按是往我脸上贴金呢！到今天我也感激着，没让我在那么多人面前丢人！ 我本来是很讨厌和陌生人说话的。所以在走访客户时，和客户交谈往往找不到话题。大家就这样尴尬的坐着，还好，本地有泡茶待客的习惯。喝完茶就走人。 当时是没有业绩可言的！自己对自己都快失去了信心。心里也有打算不做了！实在是自我感觉压力太大。是一个客户给了我信心。
在我做了几个月的无用功后，正打算退的时候，一个客户要买我们公司的产品，但是价格谈不拢，当时公司打算放弃了。我那天刚好在那个客户的附近，公司打电话要我过去把放在客户那边的样品带回去。 于是，我来到那家公司找到那个老板。在知道情况后，那个老板拿出样品给我，然后礼貌的邀我一起泡茶。（说实话，当时真的很渴！因为我跑了至少有四五里的路，又是七月的中午。）话题就聊到产品和企业的管理等方面，我以前是做管理的。对企业一般存在的问题略知一二。我向他说明我们产品价格高的原因。还有市场上便宜的原因。不过我是没有吹自己的产品如何如何，而且把缺点都告诉他了！以为没希望再做。所以，我胆子也大了，虽然说话还是结结巴巴的。（声明：我并不口吃。是见陌生人吓得！）我们不知不觉的聊了两个多小时。（我从来没说过那么多话！）最后，我要走了，在我起来告辞的时候，那个老板拍拍我的肩膀说：“小朱，我感觉你很老实！相信你一次，明天送过来吧，价格还是那样，要是出了质量问题我可要找你哦？”我迷迷糊糊的点着头。因为心里一边激动一边不敢相信自己的耳朵。在不知道中谈成了一笔大买卖！让我好多天心里都不能平静下来。这是我谈成的第一单，而且是在没希望的情况下谈成的。 我不再想辞职的事，一心扑到拜访客户上面去了。甚至于有几次，我做梦都在和客户聊着。在接下来的时间里，我的付出终于有了回报。客户的电话不断的打到公司或找我去谈。我真正走上了做业务的路。 直到现在这些事情都好象是昨天才发生的一样。我感谢我的客户对我的信任，让我有了信心。在那以后的日子里，我走访超过一千家的客户，包括那些品牌企业，国内知名企业。在我脸上总是充满自信。因为我知道，客户要的是诚意，而不是口才。因为我的口拙，客户对我更看好。 我也不会令那些看好我的客户失望。因为我要让客户知道我的诚意和信用，就只有用心去服务好客户。我承诺客户的，即使公司不答应我自己出钱也要做好。在这些年一路走来，我从未失信于客户，所以，我现在拥有的客户越来越多。对于将来更是充满希望，我相信我的明天会更好！ 以上是我做业务开始的经历。
