爱华网2006年10月份开始我就离开公司回到家里开始了经营生意。家里经营润滑油的生意已经有10年了，在东莞长安镇是最早的经销商之一，我们的客户量也很大。
我回家的第一件事就是整理详细客户资料。我发现我们的老客户是很多的，单2006年就有几百家工厂单位客户。那么大的客户量，再加上经营了那么多年应该业绩很高的了，但是我感到生意没有我想像的那么好。所以我一直在用心观察，苦苦思索到底是什么原因造成客户的流失，经营中到底出现了什么问题？
第二步就是开始联系客户感情，调整公司经营方式来适应市场的形式了。经过分析发现跟工厂的采购和师傅打交道除了供应稳定的产品及服务之外重要的还是联系感情，我们一直没有对老客户做感情方面的投资。由于缺乏沟通导致我们对自己的产品在客户端的反馈根本不了解，客户流失了也没办法挽留。我就通过当面交流、电话、短信、公司网站多种渠道与客户进行深度沟通。 沟通、沟通再沟通！一两个月的时间我就感觉自己的沟通能力提升了很多，不过要形成自己的风格还要进一步修炼才行。有的客户聊得特别投机的还给我提了许多特别好的建议！这时我就对一句话体会特别深“先做朋友，后谈生意”在这个过程中也使我产生了一个想法：要把生意做好先把人做好，把客户带到我有价值的人际关系网中来！这样我的公司是最有竞争力的！ 要提高产品的销量当然还要增加宣传和销售通路。因此我想到了网络营销，我一直在想通过互联网推广公司的产品，首先是建立一个网站，然后再到百度、搜狐上面做推广。在了解东莞在线等多家建站服务公司之后，12月底我打开邮箱看到一封阿里巴巴公司发的邮件。我马上想到最大的网上交易平台这几个字。当然在人气旺的阿里巴巴上建站要比我自己做推广的效果会好得多。问题是每年2300元的收费比自己建站的价钱要贵一倍以上，我要如何说服家人同意我购买诚信通的服务呢？这又是一个挑战！ 要想说服别人首先要自己有信心有把握才行，于是我上了阿里网站申请了普通会员，经常上去浏览、交流。打了阿里巴巴的服务电话，张云给我介绍了诚信通的功能和优点。服务态度好，说话又很实在，给我感觉很不错！接下来我就把自己所了解的情况告诉家人，也很容易取得了家人的同意。 诚信通网站确实是我营销的一个重要环节，我以客户为核心的人际网的打造再加上网上充分展示公司和个人将会被证明是有效的！ 现在一切只是开始，做生意最重要的还是有平常心，做到积极而不着急，只要方向正确坚持做下去就一定成功。
