在我看来,做生意,最重要的是建立个人的品牌,因为,只有建立了良好的品牌,客户才会接受你,愿意跟你做生意。当我认识到这一点的时候,我每做一笔生意,都朝着这个方向发展,希望有朝一日能在客户心目中建立起自己的信誉。
为了实现这个目标,不管是厂家还是客户,我一律以诚相待,尊重对方。但是,当我努力这样做的时候,我却发现别人并不一定这样做。今天,我就遇到了同样的事情: 在与这个厂家谈判的时候,我和他们谈好了产品供货的规格、价格。前期,供货还算正常,都是按原先谈好的规格与价格出货。期间,其他厂家也有找我合作,但是,因为与这个厂家谈好了,而且前期合作也算良好,就没有与其他厂家再接触。因为,我觉得既然跟一个厂家合作了,就好好的帮他们卖东西,与他们建立起良好的长期的合作伙伴关系。直到现在,我发现我错了,当产品热销的时候,他们居然以各种理由把产品的价格涨上去,而且,在没有通知我的前提之下,下调产品的规格(重量),这是我最不可以接受的。第一次接到客户的投诉,我心平气和的跟他们沟通,他们也虚心的接受了。我以为这只是一场误会,是他们生产中出现了露洞。也就没有继续追究他们的责任,只是希望他们以后能够按之前谈好的条件进行供货。几天后,我又进了一批货,当时也没有太在意,就把货收下了。当我把这一批货投放到市场上的时候,居然又接到了客户的投诉,还是重量不够。于是,我很生气的跟他们打电话。我跟他们说:“你们这次的产品为什么还是不够重量了,原先我们怎么谈的,我们应该怎么做,你们怎么可以在产品热销的时候,哄抬价格了?”这次,他们终于说出了实话,是他们故意把产品做成不够重量的,理由是“原料上涨。”其实原料在与他们公司谈判之前就已经涨了,这次他们的目的只是要把价格抬上去。既然他们这样说,那我也没有什么办法了。以前其它厂家找上门,我没有跟他们合作,他们现在肯定不会再给予我优惠的价格了。所以,我当时真的很后悔,我敬告朋友们,以后做生意的时候千万不要一棵树上掉死。我们选择多一些厂家合作,不是我们不讲诚信,也不是我们不想帮他们多销售产品,而是因为这个世界上有太多卑鄙的厂家。我们不想伤害别人,但是,也要想办法给自己留一条后路。 事情既然已经到了这个地步,我也只有作出让步,接受他们的涨价,并把产品的重量做到跟原先的一样。他们虽然欺骗了我,但是,我不可以欺骗我的客户,我要把足量足称的产品销售给我的客户,我要对他们负责。现在是产品的销售旺季,为了保证货源,我先忍气吞声着,自己损失一点没关系。等到明年,让这个不诚信的厂家见鬼去吧!