第46节:由专到强,由强到大(2)
系列专题:《中国企业的历史性机遇:老大》
这个数字揭示了领先企业的成功规律:聚焦主业,才能形成有竞争力的核心专长,才能使企业的赢利能力充分放大,才能把企业带向最终的成功!至于是聚焦主业才使它赢利,还是为了赢利向赢利的和有赢利前景的业务上集中形成主业,最终目的和结果是一样的,不重要。结论只有一个:不聚焦,不成功! 建立核心竞争力。 对核心竞争力,说的人多,正确理解和使用的人少。 核心竞争力是技术?是分销能力?是低价高质的制造能力?或是聚焦高级人才所带来的创新能力?是品牌价值?这些好像都是企业的核心竞争力,但如果都是,又何谓核心呢? 当我们从企业整体能力的角度来考察核心竞争力时就会发现,技术能力、产品化能力、分销能力、制造能力、人力资源能力、品牌价值等无疑非常重要,有时甚至是关键性的,但是它不能够独立存在,企业必须还要有一种能力将这些要素组织在一起,往一个方向使劲,这是引领其他诸多能力、释放能量的灵魂!这个统领性的灵魂,才是企业真正的核心竞争力所在! 我给核心竞争力的定义是,将核心专长持续发挥最大效能的差异化系统能力! 虽然是一句话,但是它包括了一个核心,两个基本点。即以核心专长为核心,以差异化和系统集成为基本点。核心专长、差异化和系统集成,构成了核心竞争力的三大要素。 第一个要素是核心专长,它是企业在竞争与发展中长期聚焦专注于某一方面所形成的别人不具备或者比不了的优势。这个核心专长可能是领先的和差异的,也有可能不是,但一定是自己拿手的。如果这个能力本身不够领先和差异,不要紧,还有系统的差异化保驾护航。核心竞争力中一定不能没有核心专长,它是核心竞争力的核心! 第二个要素是差异化。这种差异化有的是产品的差异化,有的是经营系统的差异化。注意,这个差异化一定是能够保持得住差异的差异化!如果你的产品、服务很容易被模仿,那么你有所谓的优势会在对手的模仿中瞬间消失,核心竞争力很快失效,没用。接下来就需要第三个关键词:系统集成! 第三个关键词是系统集成。系统集成是将核心专长和差异化等众多经营要素整合到一起,协同一致地发挥出最大效能的能力,这种能力也是抵御对手模仿和替代的屏障! 核心竞争力是企业在长期的经营与管理过程中积累的多种能力的集合,不能只靠其中的某一两种能力来形成。只有以核心专长为核心,多种能力集合,才能形成低成本、差异化、高效益的能力。因为只有多种能力组合而形成的能力集群,才是竞争对手难以模仿的!这是构筑高进入壁垒、高模仿壁垒的秘笈! 要避免将某一种突出能力误认为是核心竞争力! 戴尔是差异的,同时又是系统的。这就是为什么戴尔被对手模仿20年,仍然没有一家成为戴尔第二的真正原因! 戴尔公司的整个生产体系、经营体系、销售体系、售后服务体系都是其直销模式的有机组成部分,包括戴尔公司的文化和管理体系都根植于戴尔的直销模式中,这些都是竞争对手难以模仿的。 戴尔自己一语道破:我们的核心竞争力在于直销模式而非某种产品,如果传统PC领域利润太薄,戴尔就会转向其他产品。戴尔公司以客户关系为核心,以直销、网上销售、订单制造、供应商就近设厂、无库存为手段,打造了独一无二的PC直销商业模式。
美国西南航空公司由网上直接售票,不提供行李托运,不提供餐饮,频密的点对点航班飞行等多种独特经营方式,而集合成廉价航空公司的核心竞争力。 沃尔玛用全球大单采购、精确配送能力而集合成全球最低价格提供商的连锁模式,获取了全球第一的竞争力。 海尔用领先于竞争者的服务链,在各环节都提供第一流服务,打造成海尔家电的核心竞争力。 以核心专长为核心,多种能力的集合,构成了真正的核心竞争力!这是核心竞争力能够保持长久有效的关键。
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