爱华网在企业管理方面颇有建树的一位学者，由于工作需要，深入到一家企业开展调查研究。他不仅认真听取管理层有关加强管理方面的详细介绍，而且主动来到员工中间，倾听他们的呼声，了解他们的诉求，进行零距离的沟通，从而掌握了大量鲜活的第一手信息，对自己正在开展的专题研究有了更深层次的思索。
这位学者在对获取的材料梳理整合之后，深有感触地讲：管理的规范在于制度，管理的活力源自创新，而管理的动力则取决于员工的忠诚度和凝聚力。只有不断提高员工的忠诚度，增强凝聚力，才能推行管理要求，实施管理手段，产生管理效益，实现管理目标。此话可谓一语中的，入木三分。
那么，究竟该如何提高员工忠诚度、增强企业凝聚力呢？不妨从四方面入手。
一，忠诚的前提是公平。公平是每个员工对企业最基本的期望值。公平可以使员工努力工作，坚信辛勤耕耘终会有丰硕收获；自身价值能够在公平的环境里得以体现；自身利益和企业利益可以同时得到最大化。企业公平突出表现在三方面：一是薪酬公平。要制定一个有利于调动潜能、立足创新、鼓励上进、鞭挞后进的政策，充分体现“贡献大小定薪酬、业绩高低论英雄、水平优劣分岗位、表现好差搞奖惩”的原则，使员工真正体会到付出和回报确实是公平的。二是考核公平。要在充分调研的基础上，制定一个科学合理的绩效考核办法，明确职责范围和任务时限，下达考量指标和进度，各部门对考核范围内的员工进行定性考核和定量测定，做到真实准确可靠。同时建立由企业领导、管理人员和员工代表组成的考核小组，对每个员工评判打分，并将最终结果公示。通过对员工的绩效考核，使之成为竞争上岗、调整岗位的主要依据。三是晋升公平。为了促使人才脱颖而出，在员工的晋升提拔和使用上要不拘一格，重在业绩，不唯学历，重在水平，不限专业，重在技能，让员工处在同一起跑线上各施才能，一展身手，企业提供一个公平的竞争舞台，营造出千帆竞发，百舸争流的积极向上局面。
二，和谐氛围靠沟通。大家都知道，和谐不仅是干事创业的必要条件，也是提高忠诚度，增强凝聚力的关键环节。和谐的基础在于沟通，沟通可以使领导和员工加深了解，使正确决策被人理解和接受，迅速变成执行决策的实际行动。企业应该有一个开放透明的沟通机制，增强员工的参与意识，促进各个层面的交流，消除不必要的疑虑，相互理解，达成共识。进行沟通可以采用多种形式，如年度总结表彰会、职工代表大会、厂情厂务通报会、专题座谈会等。通过这些渠道，让员工清楚企业发展的重点、热点和难点，鼓励员工发表意见，提出建议，协商对话，双向互动，架设沟通和信任的桥梁。沟通看似简单，但做起来有很大难度，时常出现众口难调的现象。但只要坚持不懈，改进完善，有的放矢，潜移默化，就能实现心心相印高度信任的初衷。
三，换位关怀施爱心。公允地讲，人在社会中工作和生活，十分需要群体的关心和温暖。作为企业领导者，只有发自真心地关爱员工，与他们同呼吸，共命运，心连心，员工才能热爱企业，心系企业，倾力企业，奉献企业。关爱员工绝不是一句空话，要真正将员工的利益放在第一位，把员工的工作环境、生活待遇、学习培训等纳入议事日程，统一规划，逐步实施，检查监督，注意反馈。只要坚持这样做，不仅为留住人才、吸引人才创造了条件，而且会使员工感到欣慰和振奋。企业关爱员工要善于激励士气，适时褒奖，授予荣誉，并同提拔使用、晋升工资、旅游休养等有机挂钩，做到政治上关怀，利益上倾斜，生活上分忧。同时还要重视员工的身心健康，缓解工作压力，想方设法地满足员工的兴趣需求，创造条件开展多种形式的娱乐活动，在耳濡目染中注入企业文化，凝聚进取精神，培养团队意识，丰富业余生活。“投之以木桃，报之以琼瑶”，在企业得到充分尊重和关爱的员工，必定会以百倍的热情和干劲回报企业。
四，凝聚人心须同心。在不少企业里，人们时常可以看到这样的口号：同心同德，齐心协力，万众一心，众志成城。这从一个侧面表明上下同心干群共识的重要性。不容否认，调动员工积极性和创造性的基点是个人目标与企业目标的一致性，这种一致性又来自对共同目标和共同利益的认同感，如此才能形成价值观高度一致的共同体。首先是经济利益目标的一致性。企业追求效益目标是其存在的前提，员工获得经济利益是其最终目的，企业经济效益的最大化与员工最大满意度的关系是水乳交融，相辅相成。如果不考虑员工个人利益，单纯地强调企业效益，肯定不会长久，既要马儿跑的快，又要马儿不吃草，世间哪有这样的道理。其次是建立规范合理的薪酬调整机制。把员工的收入紧紧捆绑在企业的效益指标上，一荣俱荣，一损俱损，促使员工更加努力地工作。除此之外，企业必须重视培养提升员工的素质和技能，对员工进行作风、文化、业务知识和专业素养等多层面的培训，引导员工接受新理念、新技术和新知识，并运用到生产经营的实践之中。通过精心打造一支作风过硬、纪律严明、技术精湛、团结拼搏的员工队伍，必将进一步提升企业的核心竞争力，在日趋激烈的同业竞争中永远立于不败之地。
