对于经商来说,必须遵循弹性原则,使动态经营管理具有一定的伸缩余地,使经济运行能在一定余地内变化。商业是具有多种矛盾的体系,因而经营管理的决策是合力决策,不能走极端。
“曲则全,枉则直。洼则盈,敝则新。长则得,多则惑。圣人抱一为天下试。”这是老子道家思想对做人做事的智慧心得,意思就是说:处理事情,能弯曲则能保全,能委屈则能伸张;地低洼则将转为平满,物破旧则将转为崭新。人对于财物,少量拥有就会最终一直得到,多占就将迷惑而失去。 通用汽车公司始终把自己的命运与消费者的命运联系在一起,根据市场的变化,不断地更新自己的产品,因此才能在竞争激烈的世界汽车市场上立于不败之地。在经营管理过程中,要抓住主要矛盾,从而制定出具体方案。 在实施方案的过程中,必须留有余地,以弥补对次要因素考虑之不周。随着现代经济的发展,社会多样化趋势日益明显,客观上要求企业经营管理具有弹性,只有这样才能适应变化的目标需求。经营管理是行动科学,必须注意后果。后果有量的属性,留有余地就是允许有量的伸缩性。所以,现代经营管理必须是曲直并用,紧懈共存。 在《大韬三略》一书中曾这样写道:懦弱、松懈的国家必受侵略,领土被吞;而一路刚强的国家,到头来也注定要灭亡。只有“能柔能刚的国家,必然越增光辉;能弱能强的国家,必然愈为繁荣”。这也可用于经营管理。 经商也要刚柔并重,只有要刚则刚,要柔则柔,刚柔并用,才能创造奇迹。这就是弹性原则和目标原则的结合。只柔不刚,即只有弹性而无目标,商业将不成为商业;只刚不柔,即只讲目标而忽略弹性、伸缩性,使生产者没有必要的活动余地,就会削弱整体功效,所以必须两者结合。比如每天的工作必须按时完成,但是怎样完成,通过什么途径完成则应由班组自己决定;违反厂纪厂规必须批评甚至惩罚,但是对商业职工的正常要求则应当尽量满足,以激励职工的积极性;在财务上,既要节省不必要的开支,勤俭办厂,又要保证一切必要费用(包括交际费、广告费、产品推销费等)的合理开支;在市场竞争中虽不求每战必胜,但在主要问题上要稳操胜券的计划和措施。