华为最大竞争对手 最大的竞争对手是自己的客户



 华为最大竞争对手 最大的竞争对手是自己的客户

企业最重要的竞争对手是它的客户。

这句话实在太正确,很大程度上会被人认为是一句废话。

不过对很多中国企业来说,也许这个阶段,说这句话是正确的,也是必须要将战略调整到以客户为中心的方向上来的。

这些年来中国经济的发展,依靠的是众多企业的努力,同时也塑造了一大批很不错的企业。这些企业在全球范围内,基本上都能排在前几名的位置。

中国大部分的企业在20多年的发展过程中,一直采取的是跟随和模仿的战略,借助于对本土市场的熟悉,迅速成长。但是追赶者和模仿者的尴尬在于,一旦你跟领导者距离差不多的时候,往往会迷失方向。以前只要盯着领导企业就可以了,现在不成了,仅仅盯着领导企业,已经不能有特别强的方向感了。

这个时候,应该将目光盯准自己的客户,认真去研究自己的客户,这是未来的根本。如何能够争取到最大的客户份额,应该是最好的竞争战略。这也是真正能够带来附加价值的地方。因为跟随与模仿的时候,我们的企业省略掉了研发阶段,所以可以将产品的成本做的很低,而研究客户,感知和定义客户的潜在需求,这需要新的能力,不仅仅是市场调研,还有企业后台的研发、产品、供应链等一整套的体系支撑才行。

是不是不认真研究客户就没有生存余地呢?也没有那么严重,只是客户可能会慢慢地选择用脚投票,离开你,转向你的竞争对手。

实际上走在前面的中国企业已经在研究他们的客户了,不仅仅研究中国的客户,还要研究全球的客户,因为在国内数得着的企业,往往在全球市场上也数得着。这是一个很好的开始。

我想,认真研究自己的客户,比向传奇CEO当众请教问题更聪明、更务实。

  

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