到商场看中的东西,不付账,回家上网选。在国内买不到优质的奶粉,上网去选,海外有专人替你邮寄到国内。网络购物以其便宜、方利,满足人们诸多新奇需求,成就了一批网店富翁。根据艾瑞咨询最新数据显示,二季度国内C2C总体交易规模为271亿元,其中淘宝网的交易市场份额达到82.1%,注册用户接近4000万。
韩洪英就是其中一员,这位女警官凭借1500元的创业资本,做到将近3000万元的年销售额,她经营的淘宝网皇冠店“秀姿美”在淘宝网第三届网商大会中成为“十大网商”。
网商规模普遍很小,但真正在网上做成功的也不过5%.成为5%里的前10位,更是难上加难。韩的商店正是抓住了网络经营的要点。
●商誉-网店立店之本
韩洪英出生在贵州遵义的一个小县城,21岁警校毕业后先后当了7年的警察和1年派出所的副所长。如果没有家庭的变故,她会一如既往地当一个好警察,2002年母亲去世,在家庭的重压下,她怀揣1500元,踏上了北上首都的火车,成为了“北漂”族。
2004年一次偶然的机会,韩洪英在易趣网选购了一件内衣,拿到衣物时内衣上的商标被人故意剪掉一半,出于干过刑警的职业直觉,韩洪英觉得里面大有文章。通过商标上剩余的网址标识,韩洪英很快搜索到一个叫ML的网站,恰遇网站正在招收加盟商。于是韩洪英通过洽谈,最终签订合同成为这个网站的第一个实体加盟商。
创业的艰辛超出了韩洪英的想象,从亲戚朋友处借来12万元进货,在昆泰商场开了一个精品梦露内衣店,结果生意惨淡,不到半年10万元现金只剩下3万元库存。
韩洪英希望按照合同把库存反退给供货商。人家甩过来一句话“既然是网络加盟店,你可以上网卖啊!”走投无路的韩洪英一咬牙,在淘宝、易趣等网站注册网店低价处理库存内衣。“无心插柳柳成荫”,3万件库存内衣很快处理完了。加之韩洪英的网店质优价低,在淘宝网的信誉评级系统上获得了不少买家好评,而这是网店市场拓展的重要基石。
●从网店店主到实体加盟店“盟主”
2004年5月韩洪英在淘宝网上注册了属于自己网上内衣店,取名“秀姿美”,寓意是“秀丽女人、姿态万千、美好人生”。
事实上,像韩洪英这样的网络卖家,除了市场定位和顾客信誉,进货渠道和商品成本也非常重要,在创业之初她说遭遇了供货商的恶意提价,这也让她明白网店作为中间商利润低,而且极易受制于人。
韩洪英交了1万元订金成为安莉芳内衣厂家的代理商,很快“秀姿美”的代理范围扩大到欧迪芬、爱慕、黛安芬、安莉芳、曼妮芬等20多家品牌内衣厂家。韩洪英还在SOHO现代城花了70多万租金和装修费建了一间100多平方米的“秀姿美”工作室,专门作为产品展示和策划的场所。经过一番努力,“秀姿美”在全国招收了80多家网上加盟店,实体店也有6家,韩洪英俨然已成为全国最大的内衣网络销售“盟主”了。
秀姿美对加盟商进行统一的专业培训,编辑了系统化的资料发给他们,她还计划准备请一些优秀的设计师设计出针对高端顾客的精美内衣或时装,提交生产厂家生产,2008年内推出秀姿美自己的产品。
“生意越大越累,我现在每天都要忙活十六七个小时。”风雨过后是彩虹,今天的韩洪英距离成功企业家已不再遥远:“2004年在淘宝开店我盈利5万元,第二年50万元,第三年500万元, 今年我们预计会达到3000万元的销售额。”
韩洪英现在领导的秀姿美团队总人数近20人,记者在访问中遇到了她的副手,一位加州伯克利分校计算机毕业,曾在ESPN任职的年轻人。“以前用人只要忠厚、能干的,现在还需要专业化的人才。”韩洪英笑着说。
就业是民生之本,而淘宝等网络平台是解决群体就业的最佳方式。
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淘宝网卖家信誉评级:淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次,就可以对交易对象作一次信用评价,每种评价对应一个信用积分。在交易中作为卖家的角色,其信用度大致分为“红心”、“钻石”、“皇冠”三大等级,一个“皇冠”需要1万个买家给出好评。
C2C:即消费者对消费者,消费者通过网上拍卖,把它卖给另外一个消费者的电子商务模式。C2C模式的特点就是大众化交易。