陈年:凡客正在剧烈调整



     最近凡客进入了多事之秋,先是将公司从城里搬到了郊区,又曝出欠款危机、大量裁员。而凡客的投资方对CEO陈年的业绩不满意,要换人的传言也是传播甚广。对于外界的种种传闻,正处于风口浪尖的凡客CEO陈年接受了《中国经营报》记者的专访。

  投资方还没到不行就换人的地步

  《中国经营报》:最近关于凡客的传言很多,拖欠供应商货款,大量裁员等。外界认为凡客资金链紧张,甚至断裂,事实是否如此?凡客宣称尽快结款,会有很大的资金压力吗?

  陈年: 我们确实在正常运转。今天澄清一个细节,有一天一堆报道出来说陈年被堵了,被围了。实际情况是,那天我们就在这个办公室玩,下去说有人找我,我的同事还说这个人不认识,不要理他了。我说过去看一下到底是谁啊。然后大家坐下来聊了一会儿,没有媒体写的被堵那么夸张。我们的资金并不像外界所说的很紧张,我们是在正常运转,我们现在新一轮融资已经在谈,而且很快会到位。对于所欠货款,我们会立刻结款。现在以更快的效率,已经结了很多。资金的压力我们现在能承受。

  《中国经营报》:为什么会出现拖欠部分供应商货款的情况?

  陈年:最主要的是做了部门的结构调整,尤其是大家特别关心的联合品牌、合作品牌这部分,V+平台、特卖事业部、联合品牌事业部三个部门合并为一个部门,三个部门加起来有二百多人,几千家合作伙伴,有些接口变化比较大。在优化的过程中,出现了一些混乱,让合作伙伴有点晕。我听得最多的是供应商讲,这块业务是不是不做了,还没有结款,大家心里没底。

  《中国经营报》:外界传言,最近凡客进行了一次比较大的裁员?

  陈年:我们正在进行一次整合与规划,瞬间发现很多岗位的人都是重叠的。以前凡客把部分业务线拆得太细,摊子铺得又大。比如内控有12条线就意味着有12个内控经理,实际上一个内控经理就够了,优化就从这里开始。我们大概优化了占公司总人数20%多的人员,很多部门都进行了裁员,包括管理层。现在凡客没有副总裁了,以前包括助理总裁和副总有20多人,现在只有联合创始人、总监、项目负责人这些职务,正在去层级化。

  《中国经营报》:凡客的三次搬家是由于投资方给你们施加了压力吗?传言说投资方给你下了最后通牒,不排除更换CEO的可能性,雷军会有可能接手。有此事吗?

  陈年:凡客搬家不是因为没有钱了,我们之前租的办公地点,房租交到了明年5月份,是我们想尽快进行自身求变。

  我与投资方也做了多次沟通,彼此都是善意的沟通。投资方和股东对我当然是有压力的。那么多股东,大家对凡客都有好的期待,也在讨论以后怎么走,但是还没有到不行就换人的那一步。我认为,这是凡客整个公司下决心进行转变的时刻,我们团队表达的态度也够坚决。

  凡客要去KPI,要零库存,必须盈利

  《中国经营报》:最近,网上疯传一篇凡客即将进行“小米化”改造的文章,讲“小米模式”给你带来了很多反思。也有传言说,雷军要回来任凡客的董事长,这些外部的说法是否属实?

  陈年:在过去三个多月里面,我跟雷军的沟通也确实非常多,我也看到了一个描述我们之间沟通特别生动的版本,甚至有我们内部的会议记录,里面有一些真实的成分。

  尤其是在小米3发布的前夕,那段时间雷军跟我很认真谈了小米产品的思路、品牌思路。我跟雷军前后聊了60个小时,每次都聊七八个小时,聊了七八次。他理解中的小米一些做法,如专注、极致、口碑、快给我刺激非常大,对于凡客后来做的一系列剧烈调整是有直接影响的,当然首先是我在主动求变。

  《中国经营报》:为什么前几年凡客没有看产品?如今,凡客在反思哪些问题?

  陈年:凡客前几年也在看产品,但是凡客过去看产品的思路特别像传统企业,先看当年要做多大的规模,再根据历史经验看做多少SKU,才能支撑这个规模。过去做的这个工作不是不看产品,而是倒过来用规模来倒推,有点像传统企业,由此,凡客的SKU做得太多了。但是这样好像做不下去。在那个时间点上和雷军聊起来,他提供了一套完全不是这样的思路,倒过来思考,去KPI,去毛利率,去组织结构,他这几点是对我过去管理方法彻底的颠覆。

  之前把销售额、增长率放在重要位置的时候,意味着你只可能倒逼产品,分解到需要多少SKU。就相当于,屋子有多大,应该摆多少衣服的时候,我们已经不是在讨论衣服了,而是在讨论屋子的大小,这个思路今天看很幼稚。

  如今,凡客开始更关注产品本身。过去的两个月来我们都在看产品。我把我们所有的产品,服装、鞋都买了回来,不是调样品。我和我的助理们天天试穿,让凡客重新回到以用户的态度看待产品。比如,凡客很重要的产品——T恤,虽然之前对凡客的贡献很大,但是后来颜色和图案做的太多了,有几百个颜色,没有像刚出来的时候那么集中。实际上很多颜色都是近似色,对用户来说区别不大。产品太多,造成用户选择特别模糊。我们最近就在反思这些问题。

  过去,从产品规划到色彩,还有设计都是分到各个产品线,大家各自有一套。如今,凡客过去一个多月正在做的事情,就是统一规划,统一颜色和标准,比如全公司的标准白只能有一个。

  《中国经营报》:按照你的说法,凡客会砍掉很多SKU?这对以后的库房、供应链都会带来影响吗?

  陈年:凡客目前大部分品类都保留,因为几乎没有品类是错的。实际上凡客不是品类多,而是SKU太多。以后要精简,比如我要把颜色控制在30个以内。我们的库房太多了,我们很多库房现在已经退租了,我们不需要那么多库存量。

  《中国经营报》:凡客在2013年积极跟品牌商合作,可能会对凡客自营的产品带来竞争。自营是否受到一些冲击?未来凡客的自营和合作平台的业务哪一个是重点?有没有想法与京东商城和1号店进行竞争?

  陈年:我不知道有没有受到影响,现在自营部分还占到70%多。现在我认为做自有品牌,从用户的角度重新去审视我们的产品,我们的业务重点主要是自营,不去思考与京东和1号店的竞争,合作品牌还单纯是对凡客现有品牌的补充,我们没必要回到竞争的那个思路上去了。

 陈年:凡客正在剧烈调整
  《中国经营报》:凡客未来要怎么做?

  陈年:第一要没有库存,首先回到基本款,不造那么多的SKU,要学优衣库,2011年当头一棒把我们打晕了,这两年其实都在消化当时的库存;第二是必须盈利,我们估计11月就可以做到当月盈利。

  

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