第6节:不抱怨的沟通才有效(1)



系列专题:《改变你的人生轨迹:不抱怨的法则》

  第二章不抱怨的沟通才有效

  没有公式能适用于所有充满怒气的抱怨。然而,你懂得越多,就能准备得越好,就越能用正确的和自我肯定的方式来沟通。

  机械的思考会使我们的理智变得迟钝

  下列这些短句有什么共同之处?

  真棒!

  是人都有毛病!

  玩得高兴点儿!

  欢乐的时光总是过得很快!

  如果所有人都从桥上跳下去,你会怎么做?

  这些话都是些陈词滥调,每天我们都用类似这些老掉牙的话来表达我们的意思。其中一些是用友好的方式来进行交流,例如,“事情进行得怎么样了?”也有一些是抱怨的话,其中还带有其他抱怨的意思。像用生气的语调抱怨道:“你怎么什么事情都做不好?”这其中隐含的意思就是说那人是个蠢才。

  不论是我们抱怨他人还是被他人抱怨,通过分辨出一般的抱怨和那些习惯性抱怨 的不同之处,我们有勇气去面对更尖锐的问题,而后如实作出回答。在这一章我们将要探讨习惯性抱怨并找出替代语。

  你的大脑里堆着习惯性抱怨的垃圾吗?

  老套的抱怨能让人们把他们想要抱怨别人的意思表达得淋漓尽致,特别是当每个人都已经习惯了这些抱怨的话时。一些老套的抱怨简单到只是一个词。比如一个骑摩托车的人在你散步时飞快地驶过,你连忙躲避那辆车并低声抱怨:“毛病!”

  习惯性抱怨有哪些表现?

  说明:下面这36句是很常见的习惯性抱怨用语。如果你听到过这句话,请在“是”后面的空格中打勾;如果有人曾用这句话抱怨过你,请在“事实”后面的空格中打勾。在此基础上,你可以在“感受”一栏写下你当时的感受和情绪。

  经验感受

  (1)你怎么就那么笨? 是____事实____ ____

  (2)你到底还能不能做完? 是____事实____ ____

  (3)你能不能做好一件事? 是____事实____ ____

  (4)你知不知道你在做什么? 是____事实____ ____

  (5)你这是怎么啦? 是____事实____ ____

 第6节:不抱怨的沟通才有效(1)
  (6)你这是自作自受。 是____事实____ ____

  (7)你可真随你妈妈(爸爸)了! 是____事实____ ____

  (8)你真够丢人的! 是____事实____ ____

  (9)我走以后你会后悔的。 是____事实____ ____

  (10)你真让我笑掉大牙。 是____事实____ ____

  (11)你早就应该听我的。 是____事实____ ____

  (12)你别想那样做! 是____事实____ ____

  (13)你怎么还不明白? 是____事实____ ____

  (14)你不知道什么是更好的吗? 是____事实____ ____

  (15)你真是个白痴。 是____事实____ ____

  (16)你是干不了那件事的。 是____事实____ ____

  (17)你究竟在想什么? 是____事实____ ____

  (18)你快让我发疯了! 是____事实____ ____

  (19)就因为你,我才会得到这样的结果。 是____事实____ ____

  (20)你真不害臊。 是____事实____ ____

  (21)我没把你踢出去就是你的运气。 是____事实____ ____

  (22)如果你用一半的脑子想想,你就不会这样做。 是____事实____ ____

  (23)我警告你! 是____事实____ ____

  (24)你难道从来都没听说过吗? 是____事实____ ____

  (25)看看你都做了些什么! 是____事实____ ____

  (26)你知不知道你自己的位置? 是____事实____ ____

  (27)以前我已经告诉你多次了不要这么做。 是____事实____ ____

  (28)这是谁教你的? 是____事实____ ____

  (29)你为什么看什么都不顺眼? 是____事实____ ____

  (30)我已经跟你说过了。 是____事实____ ____

  (31)你真的疯了。 是____事实____ ____

  (32)你会遭报应的。 是____事实____ ____

  (33)你知不知道你正和谁打交道? 是____事实____ ____

  (34)你想对我怎么样,解雇我吗? 是____事实____ ____

  (35)你知道你在说些什么吗? 是____事实____ ____

  (36)你为什么不听听原因呢? 是____事实____ ____

  美国的文化充斥着抱怨,并隐含着过度的抱怨。上述习惯性抱怨一览表描述的这些让人烦恼的话,虽然并未经过科学研究证实,但你能运用它们来提高辨别抱怨的能力。运用普遍的抱怨原则能更好地消除误会和解决冲突。以上提问能帮助你提高意识,本书中的其他信息能帮助你在生活中远离被责备的角色,指点你积极地改变生活的际遇。

  面对那些习惯性抱怨和良好的人际关系之间的不协调,你可能会面露微笑或报以嘲讽。当你没有直接受到那些习惯性抱怨的影响时,它们听上去好像是笑话或是喜剧的场面。然而,绝不要触摸到敏感的神经或者碰那个伤疤。这个建议用在当你正陷入麻烦中,想躲避或低调处理的时候。

  对于一些习惯性抱怨,适当的解释有重要的意义。它能告诉你一些在你面对抱怨时应有的情绪,你会意识到下面这些关于观点起源的解释也许对你有用。  

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