爱华网系列专题：《改变你的人生轨迹：不抱怨的法则》
第十九章增强自信，克服抱怨 能大胆提出自己观点的人很少会抱怨别人。他们有信心在不贬低别人的情况下表明自己的立场。 勇气常随不安或恐惧而来。 在莎士比亚的戏剧《哈姆雷特》中，内务大臣保罗纽斯给他的儿子拉尔特斯的忠告是：“最重要的是要忠于自己，你必须遵循这个原则。这样，无论何时何地，你都不会输给别人。”在这一忠告的影响下，我们开始进入自信果断表现的旅程。 你通常隔多久会让自己发表一次见解，或者虽然想让自己保持沉默，但思考一下又想大胆地说出自己的观点呢？你什么时候才能撕掉礼貌的伪装，不压制自己冒犯别人的欲望呢？你有没有过心里想着“不”嘴上却说“是”，或心里想着“是”嘴上却说“不”的情况呢？你是不是常常因抱怨别人而有过分的反应，随之又后悔了呢？如果你有上述任何一种情况，或许你该对自己的能力更自信一些，大胆、果断地发表自己的观点，忠于真实的自我。 为了帮助自信、果断的头脑反对人为的压抑，减少烦恼，所以要把增强自信的训练普及到这样一些人中：他们的行为过于被动，常常怀疑自己的思考能力，以致处于害怕被否定的困境之中。 心理学家罗伯特·艾伯蒂和迈克尔·埃蒙斯把自信意识描述为一种自我表述的形式，它针对人与人之间相互影响的平等性，这种平等的互动使人们能更好地相处。这种互动为你与他人提供了发现双方相似的观点，摒除不同利益的机会。 能大胆提出自己观点的人很少会抱怨别人。他们有信心在不贬低别人的情况下表明自己的立场。但是，人们的自信意识也在走下坡路。例如，在20世纪60年代，增强自信意识的活动开始后，一部电视剧讲述了两兄弟之一的迪克参加了一个增强自信的训练班。后来，他遇到一个恃强凌弱的人，排队的时候，在他前面插队。最后，剧中其余被欺负的人都随迪克去报仇了。此剧的寓意是“审慎行事是勇气最好的伙伴”。 增加自信，不是非抱怨不可！ 和神经治疗学家安德鲁·索尔特、行为治疗学家约瑟夫·沃尔普一样，多方综合治疗专家阿诺德·A·拉扎勒斯一直倾向于开展增强自信意识的训练活动。他支持非抱怨性的增强自信的立场：“自信、果断的人不会抱怨别人，他们会陈述自己对问题的看法。他们不会说：‘都是因为你没有仔细看清电影开始的时间，我们才会迟到。’他可能会说：‘下次我们要仔细看清电影开始的时间。’因为他们通常注重表达自我感受（‘你侮辱了我的母亲，我感到很难受’），而不是用‘你是……’的表达方式（‘你这个无耻的家伙，你侮辱了我妈妈’），他们会让抱怨远离与他人的交往。”自信的人会对自己说过的话负责，对话中的含义负责，对想要做的事负责；在不抱怨别人的前提下，他们会对自己不应表现出的厌恶和反对情绪负责。 拉扎勒斯那种有效的非抱怨性而富有表现力的方式，得到了广泛和有效的应用。在餐馆里，与其为慢吞吞的服务着急，不如大声质疑并坚持要求提供高效的服务。比起那些因害怕被拒绝而不愿意表达感情的人来说，当你无畏而又明确地向他人表现你的热情时，你会得到别人的尊重。而且，当你接受任务，选择承担责任时，你的一举一动就与个人尊严联系在一起了。在此精神下，“我”就意味着邀请别人以同样的方式来表现他们的观点。
表现自信也会造成分歧 同一种增强自信的方式并不对每个人都有效。我们在性格、背景和判断上各不相同。一些人是内向的，而另外一些人则是开朗的。有时我们会觉得自己有不可征服的高昂情绪，也会在开始前就有被打败了的失落情绪。我们把这些和其他一些学识性、遗传性的不同因素带到了日常交往中。大多数人相信人类呈现不同的个性、品质和特征，而且他们的品性会对不同的人产生不同的影响。有些人既有令人赏心悦目的一面，也有令人生厌的一面。那些忽略他人个性和感受的人，一旦其推理不能使人信服，就会惊慌失措：要使自己的观点被别人所理解，需要与其建立和睦的关系和实际的情感联系。 当你采取自信的态度时，你想到个人喜好是有差异的。然而即使我们试图简化人们的个性特点，它们还是会日趋复杂化的。例如，心理学家戈登·奥尔波特和亨利·奥伯特在《标准英语词典》中共发现了4 500个有关个性的词语，并暗示它们中的少数会成为显著的“个性”或人格类型。心理学家欧内斯特·塔佩斯和雷蒙德．克里斯特尔把这些个性分解为含有5种因素的类型，它们分别是：内向和外向型、一致型、神经型、意识型和开放型。很明显每种类型都各自独立，并有不同的尺度，而人们总是把握不好高、中、低的程度。 可以断定的是，这5种因素类型彼此相反的人会发现与对方的交流更具挑战性。性情、信念不同的人会坚持自己的立场；性急和内向的人很可能让自己的主张不同于固执和外向的人。然而，在增强自信的过程中，总会有一种惯性超越人们的性情和特点而存在，在这种环境中，你：
