第62节:从核心创新(62)
系列专题:《包治百病的创新法则:从核心创新》
认识“短跑” 当然,许多其他的机遇所带来的挑战是你不能出手太慢,否则更多的竞争者会率先到达目的地。为了确定你的组织是否应该快速地提高在某一机遇上的投资,你要问自己以下一系列的问题:
? 顾客能显著受益吗? ? 存在能够加速成功的潜在网络效应吗? ? 竞争对手是否也在追逐同样的目标? ? 在其他行业中有没有明确的“榜样”?这些公司具有类似的商业模式,也有具备成功的潜质机遇? 如果这些问题的答案是肯定的,那么要确保你的公司在这方面及时地投入足够多的资源。这种机遇会成为一项“短跑”,你最好快速出手—如果不是已经太晚的话。 以eBay为例,想象一下:在20世纪90年代初期,公司还没有成功,你会如何回答上面提出的问题。客户能显著受益吗?是的。存在能够促进成功的潜在网络效应吗?是的,许多人渴望将自己的物品放到最吸引眼球的拍卖网站上去卖。在其他产业中有没有明确的“榜样”?(换句话说,你能指出已成功运作的相似的想法或者商业模式吗?—也许在其他行业或环境下成功运作能让你相信这个机遇可以适用于其他方面。)同样,答案是肯定的。从本质上讲,eBay并不是一个新的想法,它完全是一个旧想法:将跳蚤市场、拍卖、分类广告应用在一个新的技术环境下。全球的、点对点、基于Web的市场曾是一个未实现的机遇,但是等待实现的时间不会很长。 另外一个好的例子是PayPal。PayPal成立于互联网泡沫达到最高点的20世纪90年代末,它提供了一种快速、简单,以及最重要的、安全的收发网络支付的方式—这是大量电子商务企业和成百万网络消费者当时在苦苦寻找的东西,尤其是那些从事在线拍卖的人们。随着在线支付额呈指数增长,PayPal这种支付方式的用户数迅速呈现爆炸式增长,并且在2002年被eBay以15亿美元的价格收购。今天,PayPal管理着来自100多个市场的1亿多个账户,并且每年要处理数百亿美元的支付额(目前正以每年超过30%的速度递增)。 同样,这个案例是一个类似短跑比赛的机遇。对客户的益处是清楚和可观的—PayPal在第一时间提供了一个安全并且简单的电子支付方式用来替代传统的纸质支付方式,比如支票和汇票。随着互联网广泛深入的应用,网络效应也存在。而且PayPal并不需要任何新的基础设施,它可以依附于现存的银行账号和信用卡这些金融基础设施。这个系统非常易用—只需要填写一个在线交易表格并且点击一个按钮,它对于消费者而言没有任何转换成本。在市场渗透方面,这些因素赋予了PayPal犹如兰博基尼发动机一般的加速能量。 成为“精明的行动者” 创新者和专业学者已经就“一个组织猎取特定增长机遇的最佳速度”这个问题争论了好久。他们现在仍然分为两个阵营:一方认为创新者应该确立一个“先发优势”,而另一方则认为“快速跟进者”最终会赚到更多钱。 我们认为先发优势和后进优势之间争论的实际上是不准确的问题,换成“我们是一个精明的行动者吗?”则更为确切。 一个企业可以成为一个精明的先发者—比如亚马逊或者eBay。也有可能成为一个愚蠢的先发者—比如Pets.com。如果付出的代价超过了目标达成所带来的价值,那么成为先发者则没有任何意义。或者,正如牛顿和苹果的趣事证明的那样,你有可能是第一个进入市场的,但是你的想法实现的时机却还没有到。 在那些类似短跑的创新机遇面前,正如我们上面所证明的,选择快速行动是明智的。而在那些类似马拉松的创新机遇面前,慢一些行动才是明智的。公司作为精明行动者能够完美地把握时机。它们将投资的速度同市场发展的速度相匹配。不能成为精明行动者的公司的财务承诺和学习速度总是与一个新兴机遇的自然时间进程不同步。 回答我们上面列出的一系列问题可以帮助你识别一个机会到底是“短跑”式的还是“马拉松”式的,从而进一步调节你的投资。
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