乔布斯:商界里的曾国藩



    在旧金山的Macworld大会上,当人们聚焦于今年的盖茨的笑料的时候,像往常一样穿着黑色高领衫加牛仔裤的苹果首席执行官史蒂夫。乔布斯没让他的Fans失望,还是发出了名言:“微软再次抄我们,这很有意思。”

    乔布斯说:“从抄袭最初的Mac开始的10年间,它们的确改进了不少,但是还是有很大的差距。我过去经常告诉比尔,我们是最便宜的研究与设计。”

    不过不管怎么说,10年间,苹果电脑的全球市场份额从9.4%下降到2.3%,其他都是由微软控制着。回想1997年初,也就是乔布斯重返苹果电脑不久,他还无比认真地朝盖茨讲:“比尔,我们共同控制了100%的桌面系统。”当然,骄傲的盖茨对此报以沉默,盖茨或许在想:事实上我基本独自控制了整个产业。

    但在谈判之后,盖茨私下里告诉他的朋友,自己一直惧怕乔布斯的光芒:“这家伙太可怕了。”

    的确,无论在财富方面,还是市场上,盖茨都超越了很多人,但在心理上,以及财富所能控制以外的一些领域,乔布斯都是盖茨永远无法战胜的——就像无论《指环王》里的魔王索隆多么强大,他都无法在阿拉贡前面讨得便宜,而且,阿拉贡才是人们心目中的国王——他不仅是苹果电脑的创始人,动画业新贵Pixar的所有者,最重要的是,他还是全球最酷最特立独行的企业家、IT产业的艺术家、商界与文艺界的时尚先锋,以及黑客们不朽的偶像。连甲骨文的CEO埃利森这种玩世不恭的花花公子都不得不承认自己一直嫉妒乔布斯,即使在后者的财富远不如自己的时候,他还是无法在影响力上超越乔布斯。

    虽然乔布斯比盖茨更早成为亿万富翁,但在之后的日子里,他的经历远比盖茨更加跌宕。尽管如此,至今乔布斯仍是硅谷乃至全世界的风云人物,这至少说明,面对失控的局面,他有多么强韧。就仿佛海明威笔下那个与大海搏斗的老人:“你可以打倒他,但你就是打不败他。”

 乔布斯:商界里的曾国藩

    孤儿乔布斯独特混乱的青少年

    乔布斯1955年出生于硅谷的心脏地带加州山景城,他出生不久就被领养了。

    青少年时期的乔布斯对那些奇异文化特别有兴趣,他曾经旅行到印度,探究玛哈利希瑜伽的真相。为了寻找自己生存的意义,乔布斯试过很多痛苦的、甚至是毁灭性的方式:原始嘶喊疗法、大麻、迷幻药、各种节食疗法、禁食法……21岁前的乔布斯思想独特而混乱。他靠给人家照看小孩和打工挣够学费上了大学,但是不久却又被勒令退学。他在一个农场里工作过,他想去一个修道院修行,但也曾与一位女歌手好过。他甚至还想去当时的苏联生活创业。他艰苦创业,但也有业余爱好,闲暇时爱弹吉他,就是后来当上老板,他还给员工背诵过当时他唱歌的歌词。

    出现黄金搭档苹果顺势成长

    在硅谷,有许多令人羡慕的创业搭档,像惠普的惠利和普卡德、雅虎的杨致远和费罗,苹果的乔布斯和沃兹尼克也是这样一对奇妙的组合,两人同在一个电脑爱好者俱乐部。沃兹尼克对个人电脑工业设计的才华无人能及,而乔布斯的能耐在于市场洞察力。

    沃兹尼克在1976年做了一台个人电脑,当时他才26岁,但只是玩玩而已。而那年21岁的乔布斯却从中看到了巨大的商机,他将这台电脑命名为“苹果一号”,并立即投入生产。虽然那只是一种没有键盘、机箱、声音和图像的计算机电路板。

    乔布斯卖掉了他的汽车,沃兹尼克也贡献了他最大的财产——两台计算机,共筹得1300美元的种子资金,他们制造产品卖给俱乐部的电子迷们。良好的销售让乔布斯马上意识到,他们的小资本根本不足以应付这急速的发展。为此,他和沃兹尼克去找了惠普等大公司的老板,希望他们能接受苹果电脑原型,但这些公司对此未置可否。当然,后来他们就只好后悔莫及。

    在这个关头,乔布斯的远见和商业天才发挥了作用。他对沃兹尼克说:“我们应该自己开公司。”沃兹尼克是个老实巴交的技术型人物,他觉得乔布斯的想法简直是疯狂。但乔布斯最终说服了他。

    1976年秋,乔布斯与沃兹尼克的“苹果”公司在乔布斯家的车房诞生,第一个雇员是乔布斯的妹妹,乔布斯甚至雇了一批中学生工作以节省开支。乔布斯四处奔波,他的销售天才得以充分展现。乔布斯还说服了几家电子元器件供应商以赊账的方式提供零件,他甚至说服了律师和公关公司,以赊欠的方式提供服务,这样资金短缺的问题就解决了。

    提供赊欠服务的公关公司总裁还为他找了好几位风险投资家,从此,“苹果”开始在市场上寻找生长的空间。

    1977年4月他们成功开发了AppleⅡ,这是有史以来第一台具有彩色图形显示功能、键盘、电源和造型的个人电脑产品,也是第一台在市场上进行销售的个人电脑。

    “苹果二号”在1977年夏天刚刚上市,公司的产值便迅速突破了100万美元;一年后,成为当时美国发展最快的计算机公司。1980年底,苹果公司上市,上市当天,公司就产生了4个亿万富翁和40多个百万富翁。乔布斯为此登上了《时代》周刊的封面,他的故事叫“不尽财源滚滚来”,人们争相传诵这个经典的美国传奇。

    被踢出公司却梅开二度

    不过,乔布斯喜欢标新立异而又独断专行的性格注定了他过不了几天安稳的好日子。由于他的几次决策失误及由此导致的人事纷争,他被迫于1984年离开了苹果公司。

    与斯卡利的纷争,是乔布斯离开“苹果”的另一原因。斯卡利原本是百事可乐的销售经理,1983年出任苹果公司总裁。在许多重大决策上,乔布斯总是独断专行,将自己的意见强加给所有人,令斯卡利觉得难以忍受。斯卡利借乔布斯一系列的失误,迫使董事会作出选择:只要乔布斯留在苹果公司,他就去另谋高就。结果,乔布斯被踢掉了。乔布斯顿时觉得众叛亲离,一怒之下,卖掉了手中所有的苹果公司股票,并发誓要做一番比创建苹果更大的事业。

    离开“苹果”后的乔布斯买下了一间专门采用数字技术制作动画的公司,也就是后来著名的Pixar公司,虽然也是经历了种种困难,但近几年它创作了《玩具总动员》、《怪兽公司》和《海底总动员》等动画影片而声名鹊起,乔布斯甚至已经成了好莱坞的圈内人士。

    重回苹果挽救苹果

    乔布斯离开后,苹果公司连换了几任总裁,但始终不见起色。

最后,苹果公司还是想到了乔布斯,1996年,苹果大家庭诚意邀请在外漂泊了十来年的乔布斯归来。乔布斯一回来就立即着手整顿公司,而且,仍然是用他那一贯专制的作风。

    在所有的决策中,最有力度的武器还是iMac网络电脑。在乔布斯雷厉风行的领导下,开发iMac仅用了短短10个月时间,这是现代科技社会前所未有的速度。iMac的出现震撼了整个IT界。外形是乔布斯让iMac人性化的第一步,也是引起轰动的重要原因。为了让外形更加别致,设计人员特地请教了糖果公司的包装专家。

    iMac尚未正式推出之前便接到15万部订单,沉寂了多年的“苹果”重放异彩。其后多种新颜色及加强功能的iMac陆续推出,使原本对“苹果”彻底失望的用户们又回来了,“苹果”再次成为IT界的焦点。

    1997年,乔布斯再次成为《时代周刊》封面人物,并被评为最成功的管理者。

    两面派、小气、搞阴谋、喜怒无常

    人们都发现,乔布斯和以前不一样了,他对事物的反应已不再像十多年前那样轻狂。但这位苹果公司的创建者和救世者,却有两张面孔。在公开场合,乔布斯谈吐优雅,出手大方,而在私下场合,他却顽固粗暴,不通人情。

    乔布斯的“好人”一面寥寥鲜见,而乔布斯的“恶人”那一面,也是令人难以想象。

    他小气。在他已经成为百万富翁又有了第一个孩子时,他一开始拒绝给分居的孩子的母亲每月385美元的补助费,直到他的同事劝他,说如果事情让媒体曝光不利于公司形象,他才勉强同意。堂堂的亿万富翁,在辞退一个雇员时,竟拒绝付给应该付出的2.5万美元补助金,当这个雇员威胁说要向外界披露他的领导风格时,他才让步。

    他还会搞点阴谋诡计,他后来担任总裁顾问时,就耍了一些手段将当时的总裁赶走,自己担任了“临时”总裁。他对员工不信任,竟偷看他们的电子邮件,颇失风度。

    年轻时的乔布斯总是喜怒无常,与员工一言不和,就马上把人辞掉,很多苹果职员多半不敢和他同乘电梯,惟恐电梯未坐完即被炒鱿鱼。

    但年届中年的他现在的性情已圆通了许多。重返“苹果”后,大量裁员在所难免,乔布斯却说,解雇苹果公司的员工要比以前痛苦得多,他会设身处地想象解雇的员工们回家时的情景。这话说出来,从前熟悉乔布斯的人都不会相信。

    对于乔布斯来说,惟一不变的是他对苹果公司的感情。苹果公司的成败几乎都系于他一身,几次大危机都是由于他的决策失误引起的,最后他却总是能不遗余力地将公司救出。不管是当年长发叛逆的青年乔布斯,还是如今温文尔雅的绅士乔布斯,对“苹果”的态度都是说一不二的。

    乔布斯过去花许多时间寻找能够产生新产品的技术,但是现在由于工作的原因,不可能作深入的研究。他说有时在临睡前,会冒出一些平时想不到的点子。他在因特网的六个新闻站点上登记注册,每天能收到大约300份电子邮件,一些素不相识的人在里面大谈他们的新构想。

    经历了多年的工作以后,乔布斯说:“太多的事情令人感到遗憾,但最大的遗憾莫过于那些你没去做的事。如果我早点明白现在才明白的道理,我可以把事情做得更好些,但这又怎么样呢?关键是要把握好现在。生命是短暂的,不久以后我们都将走到尽头,这就是现实。”

  

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