今时今日,做一位出色的企业带头人并非像50年前那般容易了。领导人需要具备怎样的技能才能够带领企业创造今日的辉煌走向明日的成功呢?
领导能力是企业家工作中最重要的一部分。但是在如今瞬息万变的商业环境下,照搬过去老套的领导模式,是不可能禁受现代商业竞争的挑战的。二十世纪五十年代对下属喝令指挥的领导方式永远不可能让你的职员衷心为你工作。九十年代亲密散漫的管理风格只能导致企业运转缓慢,无法抗衡市场严酷的竞争。
那么,21世纪新型领导要具备怎样的特点呢?成功的领导所共有的某些特点是亘古不变的,诸如创新能力、行政能力、以身作则等永远都是成功领导的基本素质。现在一种新型的领导方式已经浮出水面,这种领导除了具备上述能力之外,还身兼能够在当代商业环境下带领企业走向成功的各种技能。某位管理顾问将这种新型领导称之为“文明斗士”。
管理顾问、《你的管理烂透了》一书的作者Mark Stevens指出,如今,成功的企业领导决策力强,富有远见,不断调整企业惯例,鼓励创新精神。这种“文明斗士”正是21世纪新型领导的典范。
Stevens指出,“文明”是指当代新型领导要能够在激烈的竞争中寻求商机,要能够眼观八方收集有效信息指引企业未来的发展方向。“斗士”则代表一种激情,一种不达目标绝不罢休的精神,一种时刻准备迎接挑战的斗志,一种克服个人和企业内部困难的决心。
Stevens说,“成功的领导必须打一场建设性的持久战,并不只是开除渎职的员工,还要时刻提醒大家‘我们什么地方做的不好?’,然后继续努力。这是一场对抗自满的战争。”
领导能力研究专家指出,这种创新思维是当前商业环境的某些因素所决定的。其中一个因素便是日新月异的技术革新,各种新技术的涌现为各种行业的开创提供了可能性。有两个重大变化是和人密切相关的:一个是国家劳动人口的日益多样化,另一个则为二战后生育高峰期出生的一代人退休之后如预期出现的劳动力短缺。
多数CEO都将费时费力思索如何应对这些趋势。下面是对生存于当代瞬息万变的世界中管理者必备的特点的概括介绍:
适应性。马萨诸塞州剑桥市的咨询公司剑桥领导协会(Cambridge Leadership Associates)的创立者之一Marty Linsky指出,如果你只能随身携带一种技能,那么你现在最需要的就是适应性。为适应现在瞬息万变的市场形势,CEO们必须随时学习时刻进步。
Linsky 指出,“这是一种对规范标准翻天覆地的变化,而不是非常规情况的小变化小修改。CEO的工作也将随之发生深刻的变化。作为CEO,你的工作不再是指引一个方向带领大家朝这个方向努力,而是引导整个企业培养时刻适应新形势的能力。”
Linsky认为这其中最困难的部分就是认清什么需要改变,什么不能改变,同时又不能带来任何负面消极后果。他补充说道:“适应性的培养需要一个复杂的过程,必须要做出困难的抉择,放弃一些价值观和信念,改变某些行事方式,而这些方式可能都是过去的辉煌业绩的有功之臣。”
Linsky说,领导人必须带领整个企业培养适应性,而不能仅仅培养自己的个人适应能力。营造一种新型氛围,鼓励员工自由表达自己的观点,在问题出现之前及时找到并纠正。在全企业推广“吃一堑长一智”的精神。
“我就认识这么一位跨国银行的CEO,他将每年的最大失误挑出来,找出这个‘失误制造者’,总结出失败的教训并派他到全球各地向人们宣讲从这个失误中吸取到的教训。”Linsky说道:“这种事情并不多见。”
《灵活领导:平衡多个挑战和抉择创造价值》(Flexible Leadership: Creating Value by Balancing Multiple Challenges and Choices )一书的合著者之一Rick Lepsinger指出,将灵活性随机性放在首位,能够帮助企业领导人摆脱现有的处事常规,不断探索新的行事方法。
Linsky说,“领导人必须真正掌握实际情况,不要重复过去已经做过的工作,不时问自己‘这件事应该如何处理?’,因为在不同情况下需要采取不同的做法。”
自我意识。经典管理图书《一分钟经理》(The One Minute Manager)合著者之一,近期出版的《更高水平的领导》(Leading at a Higher Level)一书作者Ken Blanchard认为,企业领导人想要自如应对企业内部各种挑战,必须能够清醒地认识自己。他解释说:“做领导人的第一步就是认识自己,然后才能一对一地处理问题,然后才是带领一个小团体,最后才是领导整个企业。”
马萨诸塞州霍尤克(Holyoke)市吉尔伯格领导研究所(Gilburg Leadership Institute)所长Alan Gilburg也支持上述观点。领导人需要自我审视,找出自己错误的行事方式。他认为当前有两类典型人物:一类是独裁者,独断专行,对完成既定目标不负责任。另一类是让位型,将本应自己承担的决策权转交他人。Gilburg指出,“这不是简单的设备技术的问题,这是设备技术的使用者的问题。”
评估自己的领导能力,认清长处,谨记上文所述,努力改善自己的弱点,或者,招聘一些员工,利用他们的长项补充自己的能力。