第三个,快速反应能力。
如何做到企业的快速反应呢?就是一定要真正了解顾客的需求和他整个的方向的调整,必须以顾客为导向。
第四个,远景使命。
价值体现会决定一个企业的生死存亡,你的企业理念理想价值体现有多高,你企业的远景就有多大。远景使命能够让企业真正保住存在的理由,能够真正让他所有的经营和实施活动不断适应外部变化的市场。企业的愿景从那里来?就是经营宗旨的描述,只要回答我们是谁,为谁存在。
行业先锋的持续发展之路
对于行业先锋来讲,需要持续发展,接下来最重要的就是要解决四个问题,第一个问题是要提升他的领导力,第二个是调整他的管理策略,第三个是进一步创造市场,另外一个就是加速度,这实际上是最重要的。
我们已经迈进21世纪,我们必须回答中国企业的成长方向在哪里?我们的企业到底应该朝什么方向发展?我相信我们还是要成长为属于市场的企业。
行业先锋要成为优秀企业,还要去培育如下的优秀企业的八个特征:
成长性就是说一个企业不见得很大,但却保持持续的成长。企业的成长性最重要的是看两样东西:第一,顾客的成长性;第二,市场的成长性。
创新性有人认为有变化就叫创新,不是的,变化是变化,创新是创新。为什么?因为创新要有结果,变化是一种环境。熊彼特在《发展经济学》当中非常清楚地告诉大家,只有五种类别上的创新才叫创新。第一要有新产品;第二就是能够开发新市场;第三有新的替代性原材料的开发;第四有新的商业模式;第五有新的企业组合。如果你没有在这五个领域里面变化得到结果,你的创新性就不够。
跟环境的匹配我发现我们对市场的理解是错的,错就错在我们不真正理解环境。我们大部分的中国企业喜欢做三件事:价格、服务、品质。可是我想告诉大家,从2002年开始,我们整个市场的环境除了要价格、服务、品质之外还要三样东西:速度、创新、全球化。否则就不能占据主导地位。
领导层能力我讲的这个领导层是分两层的:一层讲的是我们的领导者,还有一层是我们的管理者,这两层的高度是并重的。如果你的管理团队没有能力跟得上领导者,同样这个企业也没有办法成为优秀。
价值链竞争一定是源于价值链,不再源于产品。我们一定要知道我们的价值链中哪一点是最具有价值的,并要知道价值链的走向。所以我给大家的建议就是关注这条链上的价值怎么动,才会掌握主动权,不然在价值转移的时候我们淘汰得非常快。
全球化如果我们没能力面对市场全球化,就没有人敢说中国市场是属于中国的,全球化能力是大家必须具备的一个能力。
产品一个真正优秀的企业是依赖于产品和技术所贡献的力量的,我发现我们的营销做错了,我们把产品以外的要素做得太多,而在产品上的力量不够。
治理结构一个伟大的CEO不会产生一个伟大的公司,只有一个伟大的董事会才会产生一个伟大的公司。一个伟大的董事会是说明我们对财富有非常正确的认识,知道财富跟产业、产品、市场之间的关系。只有拥有财富的人是伟大的,这个企业才可以伟大,这就是治理结构的作用。