思科CEO钱伯斯:妄想是成功的关键



  日前,互联网领域全球领先厂商———美国思科公司(Cisco)董事会主席兼首席执行官约翰。钱伯斯(JohnChambers)第七次访华。他到来的同时,也带来思科未来三到五年内向中国市场投入的160亿美元,以期完成思科创新“Web2.0”时代的领导者的意愿。

  另据钱伯斯透露,今后三年内,思科将以中国中西部省份为重点,在众多高等职业学院中新增300所思科网络技术学院。目前,思科在中国各地的70个城市已拥有200多所网络技术学院,9万多名学生得到培训。按照新的计划,从现在到2010年,参与“思科网络技术学院”培训的学生总数将新增10万人。

  显然,思科的这些举措,正符合钱伯斯一再强调的观点:新兴市场对于公司未来几年的增长前景非常重要。中国市场可能与美国市场一样有利可图,思科将在此“大举”发展。

  妄想是成功的关键

  约翰。钱伯斯,求学时曾获西弗吉尼亚大学法学和商业学士学位,及印地安那大学金融和管理MBA学位。这位学习尖子曾在IBM和王安实验室分别任职6年和8年。他在1991年1月加盟思科担任副总裁时,公司当年销售收入仅7000万美元,市场价值为6亿美元。在他从1995年1月起担任总裁兼首席执行官后的4年间,思科便在互联网工业的主要领域迅速确立领先地位,并拓展新的市场领域。到1999财政年度,思科的销售收入已达121.5亿美元。而今天,更已发展到市值5700多亿美元,着实令人叹服。

  其实,钱伯斯前半生的创业经历并不成功。无论在IBM还是王安,他都经历了公司从辉煌到衰落的经历。尤其在王安,因管理方向变化及依赖过时技术,使公司每况愈下,作为副总裁的钱伯斯不得不遵照公司旨意裁员5000人,使本性善良的他内心充满自责。入职思科后,即便1995年公司陷入困境,不得不降低成本时,他也没有裁员。

  IBM和王安公司给了钱伯斯最好的商业锻炼,令他获得没齿难忘的教训———一定要尊重客户,一定要有远见。这两者,钱伯斯在思科都努力遵守,并发挥到极致。比如他宣扬“妄想是思科成功的关键”,处处先下手为强。他几乎是世界上第一个利用信息技术使企业乘上因特网快车的人,从而抛弃了传统企业的运作模式,使企业在低成本、高效率中飞速运转。

  人情味是管理绝招

  在公司里,钱伯斯同样善于营造一种和善、平等、与人分享的企业文化氛围。诸多个人魅力和制度上的因素,使他受到几乎所有员工的欢迎。

  人情味乃是钱伯斯的管理绝招。亲情浓厚的家庭的熏陶,及他从困难中崛起养成的细腻、敏感的天性,使其真诚而值得信赖。他在管理上的心得是:提供一份不至让人灰心丧气的薪水和令人快乐的工作环境;在现实基础上,把工作目标定得尽可能高些,因为这也是让人树立信心,改变世界的开始;最后,作为一个企业的领导人,要创造一个积极向上的人际关系。他经常拿着一些可口的糖果去思科各个部门联络与员工的感情。“我发现这是一个有效的途径,虽然为了薪水和晋升,即便没有去看他们,他们也会同样努力,但那样的话,员工会认为自己只是受雇用者,而不是企业的参与者。在思科,员工可以直呼我‘约翰’。”

  并购,文化先行

  同时,钱伯斯还称得上是个收购专家。在收购过程中,除了考察目标企业的技术因素,他更看中能否消化吸收这个公司的科研人才。最重要的是,被收购公司的文化与思科有多大差异,钱伯斯由此来判断该公司的人才是否适合思科的人才需要。所以每次收购,他都带领一个“文化考察团”———由人力资源部成员参与的收购班子,对目标企业进行大量的定量分析。经过多次收购,思科的文化也渐渐发生融合,形成了今天兼收并蓄的文化特色,很容易融合来自不同文化背景的人才。如此,思科将那些购并的公司变成思科的一分子,并保留技术和人才,继而成为公司快速成功的一个条件。

  而对于相当重视的中国市场,钱伯斯表示,思科将在华建立其在全球范围内的首个“绿色”技术中心,以满足中国及中国以外地区在可持续发展、节能减排、减少电子产品垃圾等方面不断增长的需求。该中心也将加强目前由思科中国研发团队正在进行的专用集成电路(ASIC)功率效率设计项目,并将把该项目拓展至其他产品领域。无疑,从这一系列的市场投入方向上,人们可以预见,在钱伯斯的领导下,思科将为打造“Web2.0”时代而不懈努力。

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