爱华网日前，互联网领域全球领先厂商———美国思科公司（Cisco）董事会主席兼首席执行官约翰。钱伯斯（JohnChambers）第七次访华。他到来的同时，也带来思科未来三到五年内向中国市场投入的160亿美元，以期完成思科创新“Web2.0”时代的领导者的意愿。
另据钱伯斯透露，今后三年内，思科将以中国中西部省份为重点，在众多高等职业学院中新增300所思科网络技术学院。目前，思科在中国各地的70个城市已拥有200多所网络技术学院，9万多名学生得到培训。按照新的计划，从现在到2010年，参与“思科网络技术学院”培训的学生总数将新增10万人。
显然，思科的这些举措，正符合钱伯斯一再强调的观点：新兴市场对于公司未来几年的增长前景非常重要。中国市场可能与美国市场一样有利可图，思科将在此“大举”发展。
妄想是成功的关键
约翰。钱伯斯，求学时曾获西弗吉尼亚大学法学和商业学士学位，及印地安那大学金融和管理MBA学位。这位学习尖子曾在IBM和王安实验室分别任职6年和8年。他在1991年1月加盟思科担任副总裁时，公司当年销售收入仅7000万美元，市场价值为6亿美元。在他从1995年1月起担任总裁兼首席执行官后的4年间，思科便在互联网工业的主要领域迅速确立领先地位，并拓展新的市场领域。到1999财政年度，思科的销售收入已达121.5亿美元。而今天，更已发展到市值5700多亿美元，着实令人叹服。
其实，钱伯斯前半生的创业经历并不成功。无论在IBM还是王安，他都经历了公司从辉煌到衰落的经历。尤其在王安，因管理方向变化及依赖过时技术，使公司每况愈下，作为副总裁的钱伯斯不得不遵照公司旨意裁员5000人，使本性善良的他内心充满自责。入职思科后，即便1995年公司陷入困境，不得不降低成本时，他也没有裁员。
IBM和王安公司给了钱伯斯最好的商业锻炼，令他获得没齿难忘的教训———一定要尊重客户，一定要有远见。这两者，钱伯斯在思科都努力遵守，并发挥到极致。比如他宣扬“妄想是思科成功的关键”，处处先下手为强。他几乎是世界上第一个利用信息技术使企业乘上因特网快车的人，从而抛弃了传统企业的运作模式，使企业在低成本、高效率中飞速运转。
人情味是管理绝招
在公司里，钱伯斯同样善于营造一种和善、平等、与人分享的企业文化氛围。诸多个人魅力和制度上的因素，使他受到几乎所有员工的欢迎。
人情味乃是钱伯斯的管理绝招。亲情浓厚的家庭的熏陶，及他从困难中崛起养成的细腻、敏感的天性，使其真诚而值得信赖。他在管理上的心得是：提供一份不至让人灰心丧气的薪水和令人快乐的工作环境；在现实基础上，把工作目标定得尽可能高些，因为这也是让人树立信心，改变世界的开始；最后，作为一个企业的领导人，要创造一个积极向上的人际关系。他经常拿着一些可口的糖果去思科各个部门联络与员工的感情。“我发现这是一个有效的途径，虽然为了薪水和晋升，即便没有去看他们，他们也会同样努力，但那样的话，员工会认为自己只是受雇用者，而不是企业的参与者。在思科，员工可以直呼我‘约翰’。”
并购，文化先行
同时，钱伯斯还称得上是个收购专家。在收购过程中，除了考察目标企业的技术因素，他更看中能否消化吸收这个公司的科研人才。最重要的是，被收购公司的文化与思科有多大差异，钱伯斯由此来判断该公司的人才是否适合思科的人才需要。所以每次收购，他都带领一个“文化考察团”———由人力资源部成员参与的收购班子，对目标企业进行大量的定量分析。经过多次收购，思科的文化也渐渐发生融合，形成了今天兼收并蓄的文化特色，很容易融合来自不同文化背景的人才。如此，思科将那些购并的公司变成思科的一分子，并保留技术和人才，继而成为公司快速成功的一个条件。
而对于相当重视的中国市场，钱伯斯表示，思科将在华建立其在全球范围内的首个“绿色”技术中心，以满足中国及中国以外地区在可持续发展、节能减排、减少电子产品垃圾等方面不断增长的需求。该中心也将加强目前由思科中国研发团队正在进行的专用集成电路（ASIC）功率效率设计项目，并将把该项目拓展至其他产品领域。无疑，从这一系列的市场投入方向上，人们可以预见，在钱伯斯的领导下，思科将为打造“Web2.0”时代而不懈努力。
