危机下的消费:如何用创新打破分割激发需求(一)



 “与政协委员面对面”系列经济研讨会之一

  时间:2009年3月6日

  地点:上海市政协群楼

  嘉宾:

  张维华 上海市电信公司党委书记、董事长、总经理

  李怀宇 百视通COO

  朱政平 上海新世傲股份有限公司董事长、总裁

  其实 东方财富网董事长、CEO

  王幼 华联吉买盛购物中心有限公司副总经理

  姜光裕 上海经济团体联合会副会长

  张熙 精锐教育CEO

  董绍诚 上海闵行联合发展有限公司总经理

  汪亮 上海社科院部门经济所现代流通研究中心副主任

  田原 上海齐家信息科技有限公司副总经理

  何志毅 上海交通大学安泰管理学院副院长

  主持人:

 危机下的消费:如何用创新打破分割激发需求(一)

  乐景彭 上海市政协经济委员会主任

  秦朔 《第一财经日报》总编辑

  投资、消费、出口,是拉动经济的“三驾马车”。金融危机大背景下,如何拉动内需,一直是政商界关注的热点。3月6日,上海市部分政协委员、专家参加了《第一财经日报》与上海市政协联合举办的“与政协委员面对面”系列经济研讨会,探讨如何用创新激发消费。

  上海市政协经济委员会主任乐景彭和《第一财经日报》总编辑秦朔共同主持了此次研讨会。

  1 顺势而变 创造需求

  乐景彭:消费引起高度关注,这已经不是一个短时间的问题了。上海市政协经济委员会在2000年编的一本小册子里就有一篇文章,讲到促进消费已成为一个基本方向。文章谈到的内容,放到当下的背景下看也不过时,就是收入不够消费不足,预期不好不敢消费等。十年过去了,这个问题还没有得到满意的解决。

  消费在GDP中所占的比重逐年下降,这是客观存在的。但从大量资料看,也不能说消费不振。比如轿车快速进入家庭,每年都是百分之二十几的增速。实际上,“没有发声音”的消费在悄悄进行,特别是一些新技术和新业态形成的消费成长空间在不断突出。这要求我们寻找到一种合适的方式,使消费跟财富的积累相匹配。这需要用新的观念看待消费,用新的观念塑造新的生活方式。

  张维华:危机之后往往意味着机遇。1929年到1933年的经济危机之后,促进了通讯、化学合成以及电影等新技术的成熟,并且推动了电信、无线电、合成纤维制造方面以及文化创意方面的发展。1997年到1998年的亚洲金融危机推动了互联网的发展,韩国CDMA产业链成熟并带动消费,成为其平安度过危机的关键举措之一。

  全球移动通信协会主席亚历山大曾经说过,如果一部电话使用率提高10%,就会推动GDP增长一个百分点。研究表明,电信业对国民经济增长的直接贡献率一般在3%左右。

  电信行业的增长贡献率最主要表现在两个方面:一是自身直接地拉动GDP增长,整个电信业务量拉动;二是作为中间投入,提升其他行业和国民经济各个环节的质量和消费,比如设备使用等。

  信息产业要在这次危机中发挥它特有的刺激消费的作用,拉动经济增长,仍然离不开创新,包括IP通信、信息内容、融合等方面。

  李怀宇:1998年亚洲金融危机之后,韩国以信息产业为龙头,带动了整个国家的经济发展,实现了经济腾飞。中国电信业已经具备了非常好的基础设施,有点像上海正在建设的虹桥综合交通枢纽。

  为了落实下一步消费,上海文广可以充分利用信息内容优势去创新,拉动消费。过去几年我们推出了IPTV,相当于在信息高速公路上打造能够较快带动消费的快车。下一步我们希望信息内容从电视机产业逐渐向手机等方向延伸。

  到2008年底,中国拥有电脑用户2.98亿,手机用户6.4亿,电视机用户4.5亿,计算机的信息化程度和信息服务已非常充分,但电视机和手机则方兴未艾。电视机的发展偏慢,服务也较少创新。中国电视产业现在也面临着一个发展的瓶颈,亟须打造一个全新的电视机服务。创新的来源就是IP通信,IP技术结合宽带网,电视机变成一个集购物、娱乐、游戏、教育等信息服务为一体的家庭信息终端。

  电视还可以成为一个越来越重要的正版内容发展渠道,观众可以在家观看正版大片,比如《赤壁》、《非诚勿扰》等,价格便宜,可有效保护知识产权。此外,在电视上能实现很多个性化服务,比如我们为儿童打造的乐园、绿色动画等。

  电视交互化之后,老百姓更容易看电视,同时实现了节目的正版发行,又打造了新的消费渠道,无论是游戏服务、信息教育,还是电视购物,都可以得到很好的发展。去年已经有78万IPTV用户,今年上海预计达到100万户,带来的衍生服务、购物产值,未来估计达到几十亿元的规模。我们也在考虑把电视机上的内容与手机逐渐融合,电视机、电脑和手机“三频融合”,都互动起来后很多服务就可以打通。

  不过,IPTV的全国推广也遇到了地域条块分割的阻碍,希望得到主管部门和地方政府的支持。

  朱政平:新世傲从生产型向服务贸易型企业转型,交出来的答卷还不错。在这个过程中,我想到一个问题,即有不少中小企业,很难完成这样的转型。一个重要的原因是,企业的两头不行:前端的设计研发和后端的渠道都不行,这成为转型最大的瓶颈。

  正因为这样,新世傲在成立不久就开始建立比较大的电子商务平台,希望所有的企业,特别是中小企业能够通过这个平台实现转型。

  简单说,就是先让所有的设计创意投入这个平台,然后卖给我们的厂商,(当创意)成为产品以后,再通过B2B、B2C等方式卖出去。

  前端设计师或者设计人员通过这个平台,获得了很多的资源,或者说他们获得了一次就业的机会。从终端来讲,中小企业通过这个平台获得了设计,通过自己工艺再创新,变成产品,再通过这个平台卖出去。保住了这些中小企业就保住了几百万的就业,所以这些企业一定要转型。

  其实:最近有关刺激消费的话题非常多。我觉得应该客观分析一下,自己给社会创造多少价值。

  企业如何让用户去消费呢?企业应该用什么渠道,让用户知道你的产品?大家现在都在寻找一种渠道。我现在主要谈一谈通过互联网营销,使产品给用户更直接或者更强烈的消费欲望。

  我们会发现,国内在美国上市的一些公司,股票跌了大概90%以上,但网易、盛大并没有跌很多。据我所知,上个月网络游戏还在不断发展。也就是说,以互联网为主体的企业在金融风暴中受影响比较少。它的核心在哪里?我认为,核心是在营销。整个营销在互联网上,对它来说,在不断接触用户。

  最近我感觉最深的是很多企业都在削减广告预算,经济不景气的背景下,企业要卖出产品,更要考虑用省钱的方式营销。

  上网时也会发现,这段时间网站广告非常少,包括搜狐和新浪第一屏。以我们东方财富网为例,要保持增长非常难。

  在广告预算削减的情况下,企业怎么生存?不推广产品卖不出去,但如果花太多钱推广,钱花光了怎么办?所以要考虑通过什么样的方式营销。

  互联网营销包括兴趣营销、定向营销、口碑营销等,还有互动销售,都是比较好的营销方式,但很多企业不了解它们的好处。

  

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