孙振耀:“答题者”和“出题者”(三)



六、工程师的职业之路

这里再单独谈一下工程师的职业之路。做技术的,天天和电脑打交道,和人打交道的比较少。技术做几年以后,就到达一个顶峰了。其实做工程师不是一辈子的工作,是吃青春饭的,总有一天你会人老珠黄。我同意,要一辈子做工程师比较难一点。所以一般都需要跟人打交道的。一辈子只跟知识打交道的职业,那就是老师,其他人很难一辈子跟知识打交道。

所以,技术人员应为未来早点做打算。早点做准备,我做过四年的技术人员,加上我在大学半工半读,做了四年,每年关在机房里面写程序,找BUG,开机、关机。我只能跟你这样讲,如果你已经从不同角度看到你的未来。你知道这条路走下去,你的脑袋会被淘汰,或者是会慢一点。所以你很难再做这样工作。这是很耗体力的工作。你只有两个选择。如果你继续工作的话,第一,你要进入管理的工作。技术人员也需要管理。第二,你要换其他的职业,跟技术有关,但是又能够不要持续用这么强的脑力。比如说做市场,去了解市场的需要,因为你有技术,你知道市场的需要。你寻找新的机会,定义产品的功能。大概是这几类。你应该现在就开始准备了。不要等哪一天我想到了,我再去学,再去试。人家不会让你试的,就算你想换工作,也不是从零开始的要求。所以平常做工程师就要保持这种兴趣,要让自己工作以外学习,去找这样的机会。

我自己为什么会从工程师换到做销售,我非常感谢惠普公司发现了我可以做销售。因为我做工程师的时候常常跟着销售人员出去,介绍公司的产品,解决客户的问题。从这里面公司发现我实际上有做销售的天分,当然这是一个比较艰苦的转变过程。所以你要保持和把握任何可以培养你做其他工作的机会。

而一般企业不会给大家转行太多的时间,大家将心比心,作为企业家来说,他不可能会给大家太多的时间。所以,如果真要转行的话,自己要有意识的做些准备。可以尝试与客户打交道,比如做客户服务或者售前的一些工作,与自己的转行做一些准备,别等到自己到人老珠黄阶段了才动手。

其实,最难的变化是心理素质的变化。各位一定要记得这个事情。你在人生的经历里面,你可能会碰到很多次,要调整你心里的素质。我从最简单的故事开始。我本来是工程师,工程师的特质,就是世界上所有的是非都是非常清楚的。我是工程师,我去帮客户维修机器,我如果修好了,态度再牛,客户还是请我喝咖啡的。但是我如果修不好,态度再好,也是被说一顿。关键是你有没有把问题解决。这是工程师的世界。所以我从小的志愿就是要做工程师。

我结婚以后,HP跟我说,要调你去做销售。我回去跟我太太说,我太太是我初中、高中的同学。我太太说,我是因为你是工程师才嫁给你的。结果结婚不到半年,你就要换工作。我父亲也认为销售是一种虚的东西。我那个时候在台北上班,可是我的家在高雄,我回高雄的唯一机会就是接受这个职位。象之前提到的一样,沙漠变成了草原,这是第一个挑战。开始做销售工作,我卖一个设备卖了三个月没有卖出去,老板找我去检讨,一个多大的设备卖了三个多月卖不出去。那个时候我跟老板说,我是工程师,客户有很多对技术方面的问题不能解决,我会一直跟他讨论技术。我老板是一个很有经验的销售,听我这样说,他只问了我一句,“这个客户是不喜欢我们的产品还是不喜欢你这个人?”这个故事我讲了很多遍,这是我人生第一个启蒙教育,了解这个社会对是非的标准。

其实问题不在于这个产品好和不好,客户买你的东西的原因不是因为这个产品有什么瑕疵,或者是规格有什么不符。纯粹是因为对方是工程师,我也跟他较劲。因为我认为销售要有专业能力,我做销售不是今天读几张纸就出去,而是把整本操作手册念完再出门。后来我马上改变我的方法,再辛苦,每个礼拜都要开车去找客户。特别选在4、5点的时候过去。他要搭班车,我说你不用搭班车,我载你,在车上多沟通。三个星期以后我把这个设备卖掉了。

后来我做得不错,公司提拔我做分公司的经理,才高兴了三个礼拜,我每天上班就充满了挫折感。以前做基层员工的时候,觉得自己像老大哥一样,中午吃饭要是我没有回去,大家都等我回去才吃饭,感觉非常好。我做经理以后,我在办公室忙,抬头起来12点半,一个人没有,也没有人来找我吃饭。那种失落感是很重的。我做了什么不好的事情?怎么变得隔阂很大。这是我到惠普公司第一次有辞职想法的时候,我觉得不合适做领导。

后来我听了一个人演讲。这个演讲告诉我一个非常重要的观念,当你在看一件事情的时候,你要从很多不同角度来看这个事情。当你学会从不同角度看这个事情的时候。你的很多的想法、很多的心态会做很大的改变。这不是和“灵魂出壳”一样吗?你在这个位置,还要用其他的位置看你自己怎么做事情的样子。我同意。但是当我把它当做是一个非常重要的技能去训练的时候,我发现,它带给我很大的价值。演讲者是台湾启智学校的校长,他带的学生都是因为智障。他问我们世界上最快乐的人是什么?像我们这种人不会太快乐,我们有太多的欲望。最快乐的是这些人。他告诉我们,看你用什么角度看事情,认知就不同。

这是我的人生里面学到的一个简单原则,我的孩子小时候,脾气比较大一点,常会坚持一些事情,我常常跟他说,要快乐,你在路上走,有一个人撞了你一下,最麻烦的是你越走越生气,路边拿一个棒子把他敲死了,这是最不快乐的人。认为他是不小心的,走几步就把他忘掉了,这是最快乐的人。我经历过19个老板,每一个老板都有他的优点和缺点,我觉得任何事情都有正面和反面。一个某方面非常强的人,一定相对有非常弱的地方。事情也是这样,所以我们都知道危机的意思,危机危机,就是危险和机会并存,危险的环境也有机会。同样的,当机会好的时候,不要忘记看到的危险,正所谓“福兮,祸之所倚;祸兮,福之所伏”。所有事情的关键都在于你用什么角度看待这些事情,这是我自己的体会。

七、完美的演出来自于充分的准备

我的另一个体会是我们要知道什么是天分,什么叫做真正的能力。一个人的能力是天分加上知识、技能、历练。当一件事情别人学两次就会,你学十次才会,代表你的天分比别人差一点。所以每个人都有这样的问题。有的人,看地图就是看不太清楚,老是方向感不是很清楚。这是一种天分,但是经过严格的训练也可以做到。有一些事情你要努力了十次才会,看到别人两次就会,你不得不承认他天分比你强。

当你发现你的天分比别人差的时候,你就要靠努力的学习来训练自己,来弥补你的不足。所以说完美的演出来自于充分的准备,这是我的另一个体会。天分只会决定少数一些你没有天分做不到的事情和职业。比如说音乐家、艺术家。你真的没有这个天分就不要谈。莫扎特三四岁都会作曲,你50岁也比不上他。你就认了。这个世界上大部分商业需要的人才都可以通过持续的努力去建立那种能力。

这里也寄语大家,确定好方向后,做好充分的准备,迎接职业生涯的完美演出。

 孙振耀:“答题者”和“出题者”(三)
  

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