延续到未来的基因
上述基因中如集权基因、官商基因等虽然在一定的历史阶段发挥了不同的作用,但多数基因在未来的发展中还将迎来新的变异和重组。那么,中国企业究竟有没有一些可以延续到未来的基因呢?
回答这个问题之前,需要看到的是,前文提到的基因,除了受到当下的体制、文化的影响外,传统文化和思维的影响也无所不在。
实际上,中国企业身上有着多元的基因。只是有一些基因适应了特定的环境而表现明显,另一些基因则因为表现不明显常常容易被忽视。生物基因的演化是一个漫长的过程,对于中国企业的基因,我们需要放到更长的历史背景下去研究。那些经过上千年的遗传和变异,至今深深植入企业细胞中的基因,在未来还会继续影响中国企业的成长。对此,《中外管理》总编辑杨沛霆教授认为,这些基因主要包括:
主体意识 过去30年中,中国的企业家们从几乎是一张白纸开始,不断研究总结东西方管理文化的精髓,学习其他国家企业发展的经验,逐步摸索出了符合中国经济发展和企业需要的管理思想和方法。一部分优秀的企业家表现出了强烈的自我意识和主体意识,他们通过吸纳各家优势,以人之长补己之短,从而挖掘出巨大的发展潜力。他们借鉴众多企业的经验、方法后,进而融会贯通,结合自身企业的特点,发展出适合本企业发展的管理体系。无论是海尔张瑞敏提出的“吃休克鱼”、“人单合一”等管理思想,还是华为制定的《华为基本法》都是在“以我为主,兼收并蓄”的基础上,实现自我创新的结果。
忧患意识 传统文化中的忧患意识对于中国企业也有着深刻的影响。大多数企业不断扩张,也是因为企业家始终怀有忧患意识,觉得只有做大规模才更安全。这种意识最典型的体现就包括了多元化发展,企业正是出于考虑到“鸡蛋放在一个篮子里不安全”,才采取了同时在几条战线上扩张的战略。
我们的研究发现,优秀的企业因为忧患基因的存在,往往能够在危机到来时,提前做好准备。1992年之前,万科和很多其他公司一样,开始实施多元化和跨地域经营战略,业务急速扩张。但王石在意识到此举的高风险和不可控因素后及时刹车,从此专注于房地产。2001年1月,华为的领导者任正非在内部刊物上发表《华为的冬天》,在企业高速成长的时候提前发出“红色警报”。他说:“十年来我天天思考的都是失败,对成功视而不见,有的只是危机感。”这篇文章后来广为流传。而自1998年起,张瑞敏的办公室里一直悬挂着“战战兢兢,如履薄冰”的名言。张瑞敏日日端视,如同面壁,而2004年12月,他的办公桌正前方又多了一艘泰坦尼克号的沉船模型。
这种忧患基因在一些成功的企业那里体现得较为明显。万科、华为、海尔,这些企业之所以能够历经20多年风雨而不倒,并且成为行业领袖,恰恰取决于这种“生于忧患、死于安乐”的自省。
系统意识 中国传统文化历来讲究全局观、系统观。其中,持系统观点的人认为,从系统角度去思考问题才能取得实效。比如孙子主张一定要把局势看透了,才能谋划用兵之策。这种观点,在中医、易经等传统文化中也有深刻体现。而西方人的思维方式主要从局部出发,西方的科学发展也基于他们对独立的“隔离体”的研究。
在过去60年中,系统意识深刻影响了中国企业家的决策思维。比如,张瑞敏提出“二次决策”—他总是在一次决策之后,进一步考虑这个决策可能带来的影响,然后对后面产生的问题进行研究讨论,制定相关方案,进行二次决策,从而尽可能地消除一次决策带来的不良影响。这种决策思维让海尔走得相对稳健,但这种系统思维在其他很多中国企业那里尚没有发挥出更有效的作用。 而随着中国企业越来越多地走向世界舞台,需要从更大的全局考虑问题,这种系统意识的基因将会发挥更加重要的作用。
创新意识 过去,中国企业家大多数为技术出身,企业主要侧重在技术创新、产品创新方面,重视质量管理和成本管理,在管理上创新的相对较少。60年来,中国企业虽然主要在学习和模仿,但创新的意识从来没有中断过。要不然就不会有阿里巴巴的诞生、不会有支付宝的出现、不会有董明珠在渠道上的突围,也不会有比亚迪人工代替机器的模式。
中国的企业家们深切地明白,只有创新,才有企业的长远发展。海尔在几年前,就提出了“让每一个员工当老板”的机制创新。杨沛霆教授曾访问过其他好多企业,不少企业都有类似的创新。他问万象董事长鲁冠球经营的最高战略目标是什么?鲁冠球回答:“让每一个人都是一把手,让每一个人都有自己的天和地。”相信今后这类观念和管理上的创新会越来越多。
以上四种基因无法脱离遗传的关系,成功的中国企业无一不具有这四种基因。而失败的企业往往因为某一种或某几种基因缺位,例如“烟王”褚时健就曾因为缺乏忧患意识而遭遇失败,牟其中则输在了自我意识膨胀的“坎”上。
到现在为止,真正成系统的中国式管理还未出现。过去我们更多的是在学习和借鉴,并在某些方面进行摸索和实践,但未来中国企业要走向世界,必定需要一套自成一家的管理体系。它应该融于世界又兼具中国特色。我们相信,关于中国企业的优秀基因的探讨仅仅是个开始,其将伴随中国企业的日渐成熟在未来的发展过程中发挥出更为重要的作用。